Gyakran ismételt kérdések

A Partob cserealkatrészekkel, tartozékokkal, javítószerszámokkal, elektronikával és készülékekkel, valamint beszerzéssel támogatja a szervizeket. Célunk, hogy beszerzései nagyobb részét egyetlen szállítón keresztül intézhesse. Tekintse meg aktuális katalógusunkat, vagy keresse csapatunkat konkrét termék- vagy beszerzési igénnyel.

A Partob szervizeket, viszonteladókat, nagykereskedőket és más szakmai vásárlókat szolgál ki. A javítási vagy viszonteladási vásárlások vállalkozások közötti ügyletek, amelyekre az elfogadott rendelés, megállapodott kereskedelmi feltételek és alkalmazandó adásvételi jog irányadó.

Hasonlítsa össze a pontos modellválasztékot, egyértelmű specifikációkat, készletet, szállítással számított költséget és értékesítés utáni feltételeket. Partob-vásárlásnál ellenőrizze a termékoldalt, végleges kosárösszeget és a közzétett Visszaküldési és Garanciaszabályzatot. Szállítók összehasonlításakor ugyanazokat a termékazonosítókat és mennyiségeket küldje el nekünk, hogy azonos feltételek mellett egyeztethessünk a beszerzésről.

Igen. Használja a menü Termékérdeklődés pontját, vagy keresse a Partobot a terméknévvel, készülékmodellel, azonosítóval és szükséges mennyiséggel. Fénykép vagy szállítói hivatkozás segíthet az azonosításban. Ellenőrizzük a beszerzési lehetőségeket; az érdeklődés nem foglal készletet és nem erősít meg rendelést.

A Partob helyi készlettel támogatja a napi javítást és rendszeres feltöltést, valamint kínai gyártóktól OEM-beszerzéssel és importtal a tervezett vásárlást. A helyben készletezett és beszerzett termékek elérhetősége és átfutása eltér. Ellenőrizze az adott termék készletét; OEM- vagy importrendelésnél az ajánlatban állapodjon meg a specifikációkról, mennyiségről, gyártási ütemezésről és szállításról.

A Partob OEM-beszerzésről és gyártói koordinációról egyeztethet a saját márkás kínálatot tervező vállalkozásokkal. Küldje el a specifikációkat, márkajelzési vagy csomagolási igényeket és várható mennyiséget. A megvalósíthatóság, minimális mennyiség, költség és határidő a terméktől és gyártótól függ; kötelezettségvállalás előtt elfogadott ajánlatban kell megerősíteni.

Küldjön listát a készülékmodellekről, termékazonosítókról vagy Partob SKU-król, mennyiségekről, specifikációkról és szállítási országról vagy irányítószámról. Adja meg a kívánt szállítási dátumot, és hogy egyszeri rendelésről vagy rendszeres feltöltésről van-e szó. Jelezze az állapot-, szín-, márkajelzési és csomagolási igényeket. Ezek segítenek a Partobnak ellenőrizni a kompatibilitást, beszerzési lehetőségeket és szállítási követelményeket a válasz előtt.

Nyissa meg a menü Alkatrészek pontját, válasszon márkát, nyissa le a sorozatot, és válassza ki a pontos modellt az alkatrészekhez. Például az iPhone 13 és iPhone 13 Pro külön modellválasztás. Kosárba helyezés előtt ellenőrizze a termékoldal kompatibilitási adatait és SKU-ját. Ha a keresett készülék vagy alkatrész nincs felsorolva, keresse a Partobot.

Rendelés előtt vesse össze a készülék pontos modelljét és változatát a termékleírással és kompatibilitási információkkal. Hasonló modellnevek nem feltétlenül azonos alkatrészt használnak. Bizonytalanság esetén küldje el a Partobnak a készülékmodellt és termékazonosítót vagy SKU-t, hogy segíthessünk az egyezés ellenőrzésében.

Hasonlítsa össze az egyes termékoldalakon megadott kijelzőtechnológiát és specifikációt, az állapottal, színnel, mellékelt komponensekkel és kompatibilitással együtt. Azonos telefonmodellnév nem jelenti, hogy két kijelzőegység műszaki adatai azonosak. LCD, OLED vagy más felsorolt opció közötti választásnál küldje el a Partobnak az SKU-kat és javítási igényeket, hogy rendelés előtt tisztázhassuk a különbségeket.

Nem. A kompatibilitás megmutatja, mely készülékbe való az alkatrész; nem igazolja gyártóját. A Partob csak akkor jelöl cserealkatrészt eredeti gyártói termékként, ha ezt a termékoldal kifejezetten közli. Ellenőrizze az adott SKU leírását és állapotát, és vásárlás előtt kérdezzen, ha eredete vagy megjelölése nem egyértelmű.

Használja az üzleti regisztrációs űrlapot, adja meg elérhetőségeit, üzleti címét és cég- vagy adóigazoló dokumentumát. A Partob a hozzáférés engedélyezése előtt elbírálja a kérelmet. Jóváhagyás esetén e-mailben biztonságos jelszóbeállító hivatkozást kap. Vállalkozása számára elérhető e-mail-címet használjon, és tartsa pontosan a cég- és szállítási adatokat.

A Partob üzleti jelentkezéseit hozzáférés előtt felülvizsgáljuk. A beérkezési e-mail nem jóváhagyás. Jóváhagyás után használja az elküldött jelszóbeállító hivatkozást. Ha nincs üzenet, ellenőrizze a levélszemetet, vagy keresse a Partobot a jelentkezéshez használt e-mail-címről. Ha a jóváhagyott fiók beállító hivatkozása lejárt, kérjen új jelszó-visszaállítási linket.

A pénztárban adja meg szállítási címét az elérhető módok és díjak megtekintéséhez. A lehetőségek a célállomástól, csomagmérettől, súlytól és termékektől függnek. Ha címére nincs szállítási mód, rendelés előtt keresse a Partobot.

A rendelést a szükséges rendelési és fizetési ellenőrzések után, a készlet függvényében készítjük elő. A becslés külön kezeli az előkészítést és fuvarozást, és kifejezetten garantált dátum nélkül tájékoztató jellegű. Elérhető nyomkövetésnél használja a rendeléshez megadott adatokat. Bizonytalan állapot vagy késés esetén keresse a Partobot a rendelési és nyomkövetési azonosítóval.

Sürgős javításnál rendelés előtt kérje a Partobtól a pontos alkatrész, mennyiség, célállomás és határidő megerősítését. A helyi készlet támogatja a napi javításokat, de a feladás és fuvarozás külön szakasz. A másnapi érkezés nem általános ígéret: az adott rendelés készletét, feldolgozását és a címhez elérhető szolgáltatást ellenőrizni kell.

Mielőbb keresse a Partobot a rendelésszámmal és kért módosítással. Ellenőrizzük, frissíthető-e még a rendelés. Feladás után a módosítás a fuvarozótól függ; az átirányítás vagy újrakézbesítés javasolt díját beleegyezése előtt ismertetjük.

Mielőbb jelezzen a Partobnak rendelésszámmal, érintett termékazonosítókkal, mennyiségekkel és a probléma leírásával. Szükség szerint mellékeljen képeket a termékekről, külső csomagolásról és szállítási címkéről, valamint nyomkövetési adatokat. A vizsgálat alatt őrizze meg a csomagolást, és ne használjon veszélyesnek tűnő terméket.

A mennyiségi kedvezmény automatikusan vonatkozik a kosárban azonos termékre vagy változatra: 5–9 darab 1%; 10–24 darab 2%; 25–49 darab 3%; 50–99 darab 4%; legalább 100 darab 5% kedvezményt kap. Minden kategóriára, akciós termékekre is érvényes. Eltérő termékek és változatok nem vonhatók össze a sáv eléréséhez. Az áfa és szállítás nem része a kedvezményszámításnak.

Igen, a mennyiségi kedvezmény megfelelő kategóriaajánlatokkal és más akciókkal összevonható, az egyes ajánlatok feltételei szerint. A százalékokat egymás után alkalmazzuk a fennmaradó jogosult árra. Például €100 20%, majd 5% csökkentéssel €76 lesz áfa és szállítás előtt: ez 24%, nem 25% megtakarítás. A kosár mutatja a végleges kedvezményeket és kerekítést.

A Partob vásárlási visszatérítése csak jogosult Alkatrészek termékekre vonatkozik. Alapja az összes kedvezmény utáni végleges jogosult érték áfa és szállítás nélkül, a fióknál vagy ajánlatnál jelzett aránnyal és jogosultsággal. Például 5% mellett €95 jogosult alkatrészérték €4,75 Partob Rewards Credit-et szerez. A tartozékok és más kategóriák nem szereznek alkatrész-visszatérítést.

A kosár és pénztár összesítőjében hasonlítsa össze azonos termékek és mennyiségek kedvezmények utáni árát, majd számoljon az áfával és szállítással. Például egy €10-os termék 10 darabja a 2%-os sávba esik: más akció nélkül az áruk ára €98 áfa és szállítás előtt. Az alkatrész-visszatérítés későbbi jogosult vásárlásra használható Rewards Credit; ne vonja le azonnali kedvezményként az esedékes összegből.

Jelentkezzen be Partob-fiókjába, és nyissa meg a Credit részt az elérhető egyenleghez és bejegyzésekhez. A visszatérítés Rewards Creditként jár jövőbeli jogosult vásárlásokra, amikor a rendelési feltételek teljesülnek. A becslés nem elérhető egyenleg, és a visszatérítés nem csökkenti az azt megszerző rendelés árát.

A jogosult általános üzleti visszaküldéseket a rendelés Teljesítve jelölésétől számított 90 naptári napon belül regisztrálni kell. Az arány az RMA beadásakor rögzül: 30. napig bezárólag 100%; 31–60. nap 70%; 61–90. nap 50%. A 90. nap utáni kérelmek nem tartoznak az általános szabályzatba.

A százalék a jóváhagyott visszaküldött mennyiségért eredetileg fizetett, kedvezmény utáni összegre és az arra fizetett áfára vonatkozik. Az eredeti szállítási díj nem jár vissza. A végleges jóváhagyás vizsgálat után történik.

Igen. Az akkumulátorokra ugyanaz a 90 napos általános visszaküldési idő és 100%, 70%, 50% sáv vonatkozik, a visszaküldési feltételekkel. Sérült akkumulátor küldése előtt keresse a Partobot a szükséges szállítási óvintézkedések megerősítéséhez.

A terméknek a Partobtól kell származnia, készletezett kínálatában kell maradnia, és az eredeti rendeléshez kapcsolhatónak kell lennie. Hiánytalanul és sértetlenül, eredeti csomagolással és Partob-azonosítókkal küldje vissza. Vevő vagy végfelhasználó okozta sérülés, hiányzó csomagolás vagy azonosító és más feltételhiány elutasítást okozhat. Feltételezett termékhibát külön garanciális vizsgálatra jelentsen.

Jelentkezzen be, nyissa meg a Visszaküldés részt és válassza az Új RMA-t. Jelölje ki a rendelés termékeit, mennyiségeit és okát, majd küldje el a kérelmet a releváns adatokkal. Feladás előtt várja meg az RMA-utasításokat, és azoktól számított öt munkanapon belül küldje el az árut. Mellékelje az RMA-azonosítót vagy csomagjegyzéket. A regisztráció nem garantál visszatérítést; a Partob átvétel után ellenőrzi a jogosultságot.

Igen. A Partob RMA-űrlapján válassza ki az eredeti rendelésből a visszaküldendő termékeket és mennyiségeket. Minden tételnek meg kell felelnie az általános feltételeknek és a 90 napos regisztrációs határidőnek. Az arányt a jóváhagyott mennyiségért eredetileg fizetett, kedvezmények utáni összegre alkalmazzuk. Az adott mennyiség eredeti jutalmát a visszaküldés lezárásakor külön visszavonjuk.

Általános visszaküldésnél a vevő fizeti a Partobhoz szállítást. Ha a vizsgálat szerint az áru vagy csomag nem felel meg a szabályzatnak, az elutasított áru visszajuttatását is a vevő fizeti. A Partob ismerteti az elutasítást és a visszaszállítás menetét.

A jóváhagyott általános visszaküldés lezárása után a visszatérítés Partob Credit-fiókjára kerül későbbi vásárláshoz, nem az eredeti kártyára vagy bankszámlára. A jóváhagyott mennyiség eredeti jutalmát külön korrekcióval teljesen visszavonjuk 70% vagy 50% visszatérítésnél is. Már visszavont jutalmat nem vonunk le ismét.

Például áfa nélkül egy €100-os, €5 jutalmat szerzett termék jóváhagyott 45. napi visszaküldése €70 Credit-et kap. Az eredeti €5 jutalom visszavonása nettó €65 egyenlegnövekedést eredményez.

A garanciaidő és fedezet az adott terméknél vagy rendelésnél feltüntetett; a Partob nem ígér minden termékre egységes időtartamot. A 90 napos általános visszaküldési idő nem határozza meg automatikusan a garanciát vagy a fedezett hiba megoldását. Őrizze meg a rendelési adatokat, és kérdezze a Partobot, ha a garancia nem egyértelmű.

Adja meg a rendelésszámot, termékazonosítót, hibaleírást és hasznos képeket vagy tesztadatokat. Használja a fiók RMA-folyamatát, ha a rendelés elérhető. Ha nincs az űrlapon, vagy a termék megadott garanciája meghaladja az online 90 napos időt, közvetlenül keresse a Partobot vizsgálatért. Küldés előtt várja meg az utasításokat.

Igen. Ellenőrizze a modellt, állapotot és csatlakozókat, és ahol praktikus és biztonságos, teszteljen a végleges beszerelés előtt. Őrizze meg az azonosítókat és csomagolást. A kereskedelmi garancia nem fedezi a vevői vagy szerelési sérülést, ezért a feltételezett hibát a terméket károsító további munka előtt jelentse. Veszélyesnek tűnő terméket ne használjon tovább.

Hívja vagy keresse WhatsAppon a Partobot a +34 661010201 számon, írjon az [email protected] címre, vagy a Partob azonosítóval WeChaten. A Kapcsolat oldalon WeChat QR-kód és kapcsolatfelvételi űrlap is található. Meglévő rendelés vagy termék ügyében adja meg a rendelésszámot vagy termékazonosítót.

A Partob Adatvédelmi tájékoztatója ismerteti a személyes adatok használatát és az adatvédelmi kérelmek elérhetőségét. A Sütiszabályzat a sütihasználatot magyarázza. Az opcionális választások áttekintéséhez vagy módosításához válassza a Sütibeállítások megnyitása hivatkozást a Sütiszabályzat oldalon vagy a lábléc Sütik pontját.