Utolsó frissítés:
1. A tájékoztatóról
Ez a tájékoztató ismerteti, hogyan kezeli a Partob a személyes adatokat, amikor Ön a partob.com oldalon böngészik, fiókot igényel, termékeket vásárol vagy kapcsolatba lép csapatunkkal. Vásárlókra, üzleti kapcsolattartókra és látogatókra egyaránt vonatkozik, beleértve a szerviz, kiskereskedő vagy forgalmazó nevében eljáró személyeket.
Személyes adatnak minősül az Önt azonosító vagy észszerűen Önhöz kapcsolható információ. Adatkezelési kérdéssel vagy adatvédelmi kérelemmel írjon az [email protected] címre. A Sütiszabályzat fül részletesen ismerteti az áruházunk által használt sütiket és hasonló technológiákat.
2. Az általunk gyűjtött adatok
A kezelt adatok attól függnek, hogyan használja a Partobot. Ide tartozhatnak:
- Fiók- és vállalkozási adatok: név, elérhetőségek, bejelentkezési adatok, cégadatok és az üzleti fiók igénylésekor benyújtott igazoló dokumentumok.
- Vásárlási és rendelési adatok: termékek, mennyiségek, szállítási és számlázási adatok, rendelési előzmények, fizetési állapot, tranzakcióazonosítók, visszatérítések, visszaküldések, garanciális kérelmek, valamint fiókegyenleg- és jutalomnyilvántartások.
- Üzenetek és kérelmek: a kapcsolatfelvételi vagy termékérdeklődési űrlapokon, e-mailben, telefonon vagy üzenetküldő szolgáltatásokon át küldött információk, valamint az Ön által megadott termékhivatkozások és alátámasztó anyagok.
- Értesítési beállítások: azok a termékek, amelyekről értesítést kér, az elérhetőségei és a kérelmek állapota.
- Műszaki adatok: IP-cím, böngésző- és készülékadatok, biztonsági jelek, szervernaplók, valamint a munkamenet, kosár és adatvédelmi választások fenntartásához szükséges tárolás. Az opcionális böngészési mérések a sütihozzájárulástól függnek.
Csak a kéréshez szükséges adatokat adja meg. Ne küldjön bankkártyaadatokat, fiókjelszavakat vagy szükségtelen érzékeny információkat űrlapon vagy üzenetben. Ha más személy adatait adja meg szállításhoz vagy üzleti fiókhoz, győződjön meg jogosultságáról, és tájékoztassa az illetőt erről a szabályzatról.
3. Hogyan és miért használjuk az adatokat?
Ahol a GDPR alkalmazandó, a jogalap az adatkezelés céljától és a köztünk fennálló kapcsolattól függ. Nem tekintünk minden adatfelhasználást hozzájáruláson alapuló adatkezelésnek.
| Cél | Az adatok felhasználása | Jogalap |
|---|---|---|
| Fiókok és üzleti jelentkezések | Jelentkezések elbírálása, hozzáférés kezelése, fiókadatok fenntartása és fiókkal kapcsolatos kérelmek megválaszolása. | Szerződéskötés előtt kért lépések; szerződés teljesítése; az üzleti kapcsolatok és a fiókbiztonság kezeléséhez fűződő jogos érdek. |
| Rendelések és értékesítés utáni szolgáltatások | Vásárlások feldolgozása, szállítás szervezése, visszaküldési vagy garanciális megkeresések kezelése, valamint a kapcsolódó egyenleg- és jutalomnyilvántartások vezetése. | Szerződés teljesítése; adott esetben jogi kötelezettségek. Üzleti képviselőknél az üzleti kapcsolat lebonyolításához fűződő jogos érdek. |
| Termékérdeklődés és támogatás | Kérdések megválaszolása, beszerzési igények egyeztetése és kérelmek nyomon követése. | Szerződéskötés előtt kért lépések, vagy az ügyféltámogatáshoz és üzleti megkeresések megválaszolásához fűződő jogos érdek. |
| Kért készletértesítések | Értesítés a kiválasztott termék elérhetőségéről és az értesítési kérés kezelése. | Az Ön kérése és szükség esetén hozzájárulása. Az értesítést a fiókjában lemondhatja. |
| Biztonság és szolgáltatásműködés | Munkamenetek fenntartása, űrlapok védelme, gyanús tevékenység vizsgálata és szolgáltatási hibák elhárítása. | Az ügyfelek védelméhez és a megbízható áruház működtetéséhez fűződő jogos érdek; adott esetben jogi kötelezettségek. |
| Opcionális beállítások és analitika | Nemrég megtekintett termékek megjegyzése és a webhelyhasználat mérése a Sütiszabályzatban felsorolt szolgáltatásokkal. | A sütibeállításokban külön megadott hozzájárulás. |
| Nyilvántartások és jogi ügyek | Kötelező tranzakciós nyilvántartások vezetése, adatvédelmi választások dokumentálása, jogszerű megkeresések megválaszolása és viták kezelése. | Jogi kötelezettségek, valamint a megfelelőség igazolásához és jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez fűződő jogos érdek. |
Jogos érdekre hivatkozáskor azt mérlegelni kell az Ön jogaival és észszerű elvárásaival szemben. A kötelező mezők a megfelelő fiókhoz, rendeléshez vagy kérelemhez szükségesek; nélkülük előfordulhat, hogy az adott szolgáltatást nem tudjuk nyújtani. A fióklétrehozás vagy rendelés önmagában nem ad engedélyt opcionális követésre.
4. Fizetések és szolgáltatók
A fizetéseket a pénztárnál elérhető fizetési mód és szolgáltató kezeli. A szolgáltató saját adatvédelmi tájékoztatója szerint kezelhet fizetési adatokat, hitelesítési információkat és csalásmegelőzési jeleket. A Partob a rendelési összeget, fizetési állapotot és tranzakcióazonosítókat használja a vásárlás feldolgozásához és a fizetési megkeresések kezeléséhez.
Az adatokat a tárhelyszolgáltatásban, biztonságban, fizetésfeldolgozásban, szállításban, e-mail-küldésben és ügyféltámogatásban részt vevő szolgáltatókkal feladatukhoz szükséges mértékben megoszthatjuk. Visszaküldés, garanciális vagy beszerzési kérés rendezéséhez rendelési vagy termékadatokra is szükség lehet. Szakmai tanácsadók vagy hatóságok jogszabályi kötelezettség vagy jogi igény kezelése miatt kaphatnak információt.
A Sütiszabályzat azonosítja az áruház követési és biztonsági szolgáltatásait, köztük a Cloudflare és Google szolgáltatásait. Ismerteti, melyekhez kell engedély, és milyen adatokat érintenek.
5. Nemzetközi adatkezelés
Egyes szolgáltatók vagy üzleti kommunikációk az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezeléssel járhatnak. A helyszín az adott szolgáltatástól és szolgáltatótól függ.
Ahol a GDPR az adattovábbításhoz garanciákat ír elő, azok között megfelelő megfelelőségi határozat vagy szerződéses biztosíték, például az Európai Bizottság általános szerződési feltételei szerepelhetnek, szükség esetén további intézkedésekkel. Az adott adatfelhasználásra érvényes garanciákról vagy másolatuk beszerzéséről az [email protected] címen érdeklődhet.
6. Meddig őrizzük meg az adatokat?
A megőrzés az adatgyűjtés céljától függ. A fiókadatokra a fiók és üzleti kapcsolat fennállása alatt szükség van. A megkereséseket és alátámasztó anyagokat a kérés kezelése és az ahhoz kapcsolódó utánkövetés során meg kellhet őrizni. A tranzakciós, fizetési, visszaküldési és garanciális nyilvántartásokat számviteli előírások, garanciális időszakok vagy jogi igények miatt őrizhetjük meg.
A megőrzés meghatározásakor figyelembe vesszük a célt, az adatok érzékenységét, a jogszabályi előírásokat, a fennálló vitákat és azt, elegendő lenne-e kevésbé azonosítható nyilvántartás. Fiók bezárása vagy böngészőadatok törlése nem távolítja el automatikusan az e célok miatt továbbra is megőrzendő adatokat.
A sütikre és hozzájárulási nyilvántartásokra külön megőrzési szabályok vonatkoznak, amelyeket a Sütiszabályzat ismertet. Kérdezhet egy adott nyilvántartás megőrzési idejéről, vagy kérheti törlését, ha a jogi feltételek teljesülnek.
8. Adatvédelmi jogai
Az alkalmazandó jogtól és a körülményektől függően joga lehet:
- Hozzáférést és másolatot kérni személyes adataihoz.
- Helyesbíteni a pontatlan adatokat vagy kiegészíteni a hiányosakat.
- Törlést vagy adatkezelési korlátozást kérni a vonatkozó feltételek teljesülésekor.
- Tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és bármikor tiltakozni a közvetlen üzletszerzés ellen.
- Hordozható formátumban megkapni az Ön által megadott adatokat, vagy kérni továbbításukat a jogi és műszaki feltételek teljesülésekor.
- Bármikor visszavonni hozzájárulását anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
- Panaszt tenni adatvédelmi felügyeleti hatóságnál, többek között a lakóhelye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés szerinti országban.
Kérelmét az [email protected] címre küldje. Személyazonossága ellenőrzéséhez és az érintett nyilvántartás megtalálásához arányos információt kérhetünk. A GDPR szerint általában egy hónapon belül válaszolni kell; összetett vagy több kérelemnél megengedett hosszabbítás alkalmazható, amelyről az első hónapon belül tájékoztatást kell kapnia. A jogok jogi feltételekhez kötöttek, beleértve bizonyos adatok megőrzésének kötelezettségét.
9. Az adatok biztonsága
Áruházunk védett fiókhozzáféréssel, szerveroldali ellenőrzésekkel és a megfelelő űrlapok biztonsági ellenőrzésével segíti az adatok védelmét és a visszaélések megelőzését. A hozzáférést és közlést az adott feladathoz szükséges mértékre kell korlátozni.
Egyetlen online szolgáltatás sem garantálhat teljes biztonságot. Tartsa titokban bejelentkezési adatait, használjon erős jelszót, és jelezze, ha jogosulatlan fiókhozzáférésre gyanakszik. Jelszavát ne írja bele a bejelentésbe.
10. Külső webhelyek és üzenetküldés
A külső webhelyekre, közösségi hálózatokra és üzenetküldő szolgáltatásokra mutató linkek saját adatvédelmi gyakorlatú szolgáltatásokhoz vezetnek. Ha WhatsAppon, WeChaten vagy más platformon keres minket, az adott platform is kezelheti adatait. Megosztás előtt olvassa el annak adatvédelmi tájékoztatóját.
A Partob professzionális beszerzésre és üzleti érdeklődésre szolgál, nem gyermekeknek szóló szolgáltatás. Ha úgy gondolja, gyermek szükségtelenül adott meg személyes adatot, jelezze, hogy megvizsgálhassuk az esetet.
11. Frissítések és kapcsolat
Szolgáltatásaink, adatkezelési tevékenységeink vagy jogi előírások változásával frissíthetjük ezt a tájékoztatót. A fenti dátum azonosítja e változatot. Ha a változás további tájékoztatást vagy új hozzájárulási döntést igényel, azt az új, hozzájáruláson alapuló adatkezelés kezdete előtt rendezzük.
Adatvédelmi kérdésekkel, személyes adatokra vonatkozó kérelmekkel vagy a tájékoztató pontosításáért írjon az [email protected] címre. Csapatunkat a Kapcsolat oldalon is elérheti.