Συχνές ερωτήσεις

Η Partob υποστηρίζει επισκευαστικές επιχειρήσεις με προϊόντα και προμήθεια ανταλλακτικών, αξεσουάρ, εργαλείων επισκευής, ηλεκτρονικών και συσκευών. Στόχος είναι να διαχειρίζεστε περισσότερες αγορές μέσω ενός προμηθευτή. Δείτε τον τρέχοντα κατάλογο ή επικοινωνήστε για συγκεκριμένο προϊόν ή ανάγκη προμήθειας.

Η Partob εξυπηρετεί επισκευαστήρια, μεταπωλητές, χονδρεμπόρους και άλλους επαγγελματίες αγοραστές. Αγορές επισκευής ή μεταπώλησης είναι συναλλαγές B2B που διέπονται από αποδεκτή παραγγελία, συμφωνημένους εμπορικούς όρους και εφαρμοστέο δίκαιο πωλήσεων.

Συγκρίνετε ακριβή κάλυψη μοντέλων, σαφείς προδιαγραφές, απόθεμα, κόστος με παράδοση και όρους μετά την πώληση. Για αγορά Partob ελέγξτε την καταχώριση, τελικό σύνολο καλαθιού και δημοσιευμένες πολιτικές Επιστροφών και Εγγύησης. Αν συγκρίνετε προμηθευτές, στείλτε ίδιες αναφορές και ποσότητες για συζήτηση ισοδύναμης προμήθειας.

Ναι. Χρησιμοποιήστε Ερώτημα προϊόντος στο μενού ή επικοινωνήστε με όνομα, μοντέλο συσκευής, αναφορά και απαιτούμενη ποσότητα. Φωτογραφία ή κωδικός προμηθευτή βοηθά στην αναγνώριση. Θα ελέγξουμε επιλογές προμήθειας· το ερώτημα δεν δεσμεύει απόθεμα ούτε επιβεβαιώνει παραγγελία.

Η Partob χρησιμοποιεί τοπικό απόθεμα για καθημερινές επισκευές και αναπλήρωση, μαζί με OEM και εισαγωγές από Κίνα για προγραμματισμένες αγορές. Τοπικά και κατόπιν προμήθειας προϊόντα έχουν διαφορετική διαθεσιμότητα και χρόνο. Ελέγξτε το συγκεκριμένο είδος· για OEM ή εισαγωγή συμφωνήστε προδιαγραφές, ποσότητα, παραγωγή και παράδοση στην προσφορά.

Η Partob συζητά προμήθεια OEM και συντονισμό κατασκευαστών για επιχειρήσεις που διερευνούν επώνυμη γκάμα. Στείλτε προδιαγραφές, απαιτήσεις επωνυμίας ή συσκευασίας και ποσότητα. Εφικτότητα, ελάχιστες ποσότητες, κόστος και χρόνοι εξαρτώνται από προϊόν και κατασκευαστή και επιβεβαιώνονται σε συμφωνημένη προσφορά πριν δεσμευτείτε.

Στείλτε λίστα μοντέλων, αναφορών προϊόντων ή SKU Partob, ποσοτήτων, προδιαγραφών και χώρας ή ταχυδρομικού κώδικα παράδοσης. Προσθέστε επιθυμητή ημερομηνία και αν πρόκειται για εφάπαξ αγορά ή τακτική αναπλήρωση. Δηλώστε απαιτούμενη κατάσταση, χρώμα, επωνυμία ή συσκευασία. Έτσι ελέγχουμε συμβατότητα, επιλογές προμήθειας και παράδοσης πριν απαντήσουμε.

Ανοίξτε Ανταλλακτικά, επιλέξτε μάρκα, αναπτύξτε σειρά και διαλέξτε ακριβές μοντέλο. Για παράδειγμα, iPhone 13 και iPhone 13 Pro είναι διαφορετικές επιλογές. Στη σελίδα προϊόντος ελέγξτε συμβατότητα και SKU πριν το καλάθι. Αν δεν αναφέρεται η συσκευή ή το ανταλλακτικό, επικοινωνήστε με την Partob.

Ταιριάξτε ακριβές μοντέλο και έκδοση με περιγραφή και συμβατότητα πριν παραγγείλετε. Παρόμοια ονόματα δεν χρησιμοποιούν πάντα ίδιο ανταλλακτικό. Αν αμφιβάλλετε, στείλτε μοντέλο και αναφορά ή SKU για βοήθεια ελέγχου.

Συγκρίνετε τεχνολογία και προδιαγραφές κάθε καταχώρισης, κατάσταση, χρώμα, περιλαμβανόμενα εξαρτήματα και συμβατότητα. Κοινό μοντέλο τηλεφώνου δεν σημαίνει ίδιες προδιαγραφές δύο μονάδων οθόνης. Αν επιλέγετε LCD, OLED ή άλλες επιλογές, στείλτε SKU και ανάγκες επισκευής για διευκρίνιση διαφορών πριν παραγγείλετε.

Όχι. Η συμβατότητα προσδιορίζει σε ποια συσκευή προορίζεται να ταιριάζει, όχι ποιος το κατασκεύασε. Η Partob χαρακτηρίζει ανταλλακτικό γνήσιο κατασκευαστή μόνο όταν το δηλώνει ρητά η καταχώριση. Ελέγξτε περιγραφή και κατάσταση του SKU και ρωτήστε πριν αγοράσετε αν προέλευση ή ονομασία είναι ασαφής.

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα εγγραφής με στοιχεία επικοινωνίας, επαγγελματική διεύθυνση και εταιρικό ή φορολογικό δικαιολογητικό. Η Partob εξετάζει την αίτηση πριν ενεργοποιήσει πρόσβαση. Με έγκριση λαμβάνετε email με ασφαλή σύνδεσμο κωδικού. Χρησιμοποιήστε προσβάσιμο εταιρικό email και κρατήστε ακριβή εταιρικά στοιχεία και παράδοση.

Οι αιτήσεις απαιτούν έλεγχο πριν ενεργοποιηθεί πρόσβαση. Το email παραλαβής δεν είναι έγκριση. Μετά την έγκριση χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο ορισμού κωδικού. Αν λείπει μήνυμα, ελέγξτε ανεπιθύμητα ή επικοινωνήστε από το email αίτησης. Αν ο σύνδεσμος εγκεκριμένου λογαριασμού έληξε, ζητήστε νέα επαναφορά κωδικού.

Δώστε διεύθυνση στην ολοκλήρωση αγοράς για διαθέσιμους τρόπους και χρεώσεις. Οι επιλογές εξαρτώνται από προορισμό, μέγεθος δέματος, βάρος και προϊόντα. Αν δεν υπάρχει τρόπος για τη διεύθυνση, επικοινωνήστε με την Partob πριν παραγγείλετε.

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται μετά ελέγχους παραγγελίας και πληρωμής, βάσει αποθέματος. Εκτιμήσεις διαχωρίζουν προετοιμασία και μεταφορά και είναι ενδεικτικές χωρίς ρητά εγγυημένη ημερομηνία. Όπου υπάρχει παρακολούθηση, χρησιμοποιήστε τα στοιχεία αποστολής. Αν κατάσταση είναι ασαφής ή καθυστερημένη, επικοινωνήστε με αναφορές παραγγελίας και παρακολούθησης.

Για επείγουσα επισκευή ζητήστε επιβεβαίωση ακριβούς ανταλλακτικού, ποσότητας, προορισμού και προθεσμίας πριν παραγγείλετε. Το τοπικό απόθεμα στηρίζει καθημερινές ανάγκες, αλλά αποστολή και μεταφορά είναι διαφορετικά στάδια. Η επόμενη ημέρα δεν είναι γενική υπόσχεση: απόθεμα, επεξεργασία και διαθέσιμη υπηρεσία διεύθυνσης πρέπει να ελεγχθούν για τη συγκεκριμένη παραγγελία.

Επικοινωνήστε το συντομότερο με αριθμό παραγγελίας και επιθυμητή αλλαγή. Θα ελέγξουμε αν ενημερώνεται ακόμα. Μετά αποστολή εξαρτάται από μεταφορέα· προτεινόμενα έξοδα αναδρομολόγησης ή επαναπαράδοσης εξηγούνται πριν συμφωνήσετε.

Επικοινωνήστε άμεσα με αριθμό παραγγελίας, κωδικούς επηρεαζόμενων προϊόντων, ποσότητες και περιγραφή. Προσθέστε χρήσιμες φωτογραφίες προϊόντων, εξωτερικής συσκευασίας και ετικέτας, μαζί με παρακολούθηση. Κρατήστε συσκευασία κατά την έρευνα και σταματήστε χρήση είδους που φαίνεται επικίνδυνο.

Εφαρμόζεται αυτόματα στο ίδιο προϊόν ή παραλλαγή του καλαθιού: 5–9 τεμάχια 1%, 10–24 2%, 25–49 3%, 50–99 4%, και 100 ή περισσότερα 5%. Καλύπτει όλες τις κατηγορίες και προϊόντα προσφοράς. Διαφορετικά προϊόντα ή παραλλαγές δεν συνδυάζονται για κλιμάκιο. ΦΠΑ και μεταφορικά εξαιρούνται από τον υπολογισμό.

Ναι, η έκπτωση ποσότητας συνδυάζεται με επιλέξιμες προσφορές κατηγορίας και άλλες ενέργειες υπό τους όρους καθεμιάς. Τα ποσοστά εφαρμόζονται διαδοχικά στην υπολειπόμενη επιλέξιμη τιμή. Για παράδειγμα, €100 με 20% και μετά 5% γίνονται €76 πριν ΦΠΑ και μεταφορικά: συνολική εξοικονόμηση 24%, όχι 25%. Το καλάθι δείχνει τελικές εκπτώσεις και στρογγυλοποίηση.

Η ανταμοιβή Partob ισχύει μόνο για επιλέξιμα Ανταλλακτικά. Υπολογίζεται στην τελική επιλέξιμη αξία μετά όλες τις εκπτώσεις, χωρίς ΦΠΑ και μεταφορικά, με ποσοστό και προϋποθέσεις λογαριασμού ή προσφοράς. Για παράδειγμα, 5% σε €95 επιλέξιμων ανταλλακτικών δίνει €4,75 Partob Rewards Credit. Αξεσουάρ και άλλες κατηγορίες δεν κερδίζουν ανταμοιβή ανταλλακτικών.

Χρησιμοποιήστε σύνοψη καλαθιού και ολοκλήρωσης για σύγκριση ίδιων προϊόντων και ποσοτήτων μετά εκπτώσεις, και υπολογίστε ΦΠΑ και παράδοση. Για παράδειγμα, 10 τεμάχια προϊόντος €10 μπαίνουν στο κλιμάκιο 2%: €98 αγαθών πριν ΦΠΑ και μεταφορικά, χωρίς άλλες προσφορές. Ανταμοιβή Ανταλλακτικών είναι Rewards Credit για μελλοντική επιλέξιμη αγορά· μην την αφαιρείτε ως άμεση έκπτωση από το πληρωτέο ποσό.

Συνδεθείτε και ανοίξτε Credit για διαθέσιμο υπόλοιπο και εγγραφές. Η ανταμοιβή αποδίδεται ως Rewards Credit για μελλοντικές επιλέξιμες αγορές όταν πληρούνται όροι παραγγελίας. Εκτίμηση δεν είναι διαθέσιμο υπόλοιπο, και η ανταμοιβή δεν μειώνει την τιμή της παραγγελίας που την αποφέρει.

Επιλέξιμες συνήθεις επαγγελματικές επιστροφές καταχωρίζονται εντός 90 ημερολογιακών ημερών από τη σήμανση Ολοκληρωμένη. Το ποσοστό ορίζεται στην υποβολή RMA: έως ημέρα 30, 100%· ημέρες 31–60, 70%· ημέρες 61–90, 50%. Μετά την ημέρα 90 τα αιτήματα είναι εκτός συνήθους πολιτικής.

Το ποσοστό εφαρμόζεται στο αρχικά πληρωμένο ποσό της εγκεκριμένης επιστρεφόμενης ποσότητας μετά εκπτώσεις, μαζί με τον καταβληθέντα ΦΠΑ. Τα αρχικά μεταφορικά δεν επιστρέφονται. Η τελική έγκριση ακολουθεί τον έλεγχο.

Ναι. Οι μπαταρίες ακολουθούν τις ίδιες 90 ημέρες και ποσοστά 100%, 70%, 50%, υπό τους όρους επιστροφής. Επικοινωνήστε πριν στείλετε κατεστραμμένη μπαταρία για επιβεβαίωση κατάλληλων προφυλάξεων μεταφοράς.

Προϊόντα πρέπει να προέρχονται από Partob, να παραμένουν στην αποθηκευμένη γκάμα και να ταυτοποιούνται με την αρχική παραγγελία. Επιστρέψτε πλήρη και άθικτα, με αρχική συσκευασία και κωδικούς Partob. Ζημιές πελάτη ή τελικού χρήστη, ελλείπουσα συσκευασία ή αναγνώριση και άλλες παραβάσεις οδηγούν σε απόρριψη. Δηλώστε πιθανό ελάττωμα για χωριστή αξιολόγηση εγγύησης.

Συνδεθείτε, ανοίξτε Επιστροφές και επιλέξτε Νέο RMA. Επιλέξτε προϊόντα παραγγελίας, ποσότητες και λόγο και υποβάλετε με σχετικά στοιχεία. Περιμένετε οδηγίες πριν στείλετε και αποστείλετε εντός πέντε εργάσιμων ημερών από αυτές. Συμπεριλάβετε αναφορά ή δελτίο RMA. Η καταχώριση δεν εγγυάται επιστροφή χρημάτων· η Partob ελέγχει επιλεξιμότητα μετά παραλαβή.

Ναι. Στη φόρμα RMA επιλέξτε προϊόντα και ποσότητες από την αρχική παραγγελία. Κάθε είδος πρέπει να πληροί όρους και όριο καταχώρισης 90 ημερών. Το ποσοστό εφαρμόζεται στο αρχικό καταβληθέν ποσό της εγκεκριμένης ποσότητας μετά εκπτώσεις. Αρχικά Rewards αυτής της ποσότητας ανακαλούνται χωριστά κατά την ολοκλήρωση επιστροφής.

Ο αγοραστής πληρώνει αποστολή προς Partob για συνήθη επιστροφή. Αν έλεγχος δείξει ότι αγαθά ή δέμα δεν πληρούν την πολιτική, πληρώνει και την επιστροφή απορριφθέντων. Η Partob εξηγεί απόρριψη και ρυθμίσεις αποστολής πίσω.

Με ολοκλήρωση εγκεκριμένης συνήθους επιστροφής, το ποσό μπαίνει στο Partob Credit για μελλοντικές αγορές, όχι στην αρχική κάρτα ή τράπεζα. Τα αρχικά Rewards της εγκεκριμένης ποσότητας ανακαλούνται πλήρως ως χωριστή προσαρμογή, και σε 70% ή 50%. Ήδη ανακληθέντα Rewards δεν αφαιρούνται ξανά.

Για παράδειγμα χωρίς ΦΠΑ, είδος €100 που κέρδισε €5 Rewards και εγκρίνεται για επιστροφή ημέρας 45 λαμβάνει €70 Credit. Η ανάκληση των €5 δίνει καθαρή αύξηση Credit €65.

Η περίοδος και κάλυψη εγγύησης είναι εκείνες του συγκεκριμένου προϊόντος ή παραγγελίας· η Partob δεν υπόσχεται ενιαία διάρκεια για όλα. Το όριο συνήθους επιστροφής 90 ημερών δεν καθορίζει αυτόματα εγγύηση ή αποκατάσταση καλυπτόμενης βλάβης. Κρατήστε την παραγγελία και επικοινωνήστε αν η ισχύουσα εγγύηση είναι ασαφής.

Δώστε αριθμό παραγγελίας, αναφορά προϊόντος, περιγραφή βλάβης και χρήσιμες φωτογραφίες ή δοκιμές. Χρησιμοποιήστε RMA λογαριασμού όπου υπάρχει η παραγγελία. Αν λείπει από τη φόρμα ή η εγγύηση ξεπερνά το online όριο 90 ημερών, επικοινωνήστε απευθείας για αξιολόγηση. Περιμένετε οδηγίες πριν στείλετε.

Ναι. Ελέγξτε μοντέλο, κατάσταση και συνδέσμους και δοκιμάστε πριν τελική εγκατάσταση όπου πρακτικό και ασφαλές. Κρατήστε κωδικούς και συσκευασία. Η εμπορική εγγύηση δεν περιλαμβάνει ζημιά πελάτη ή εγκατάστασης, άρα δηλώστε πιθανό ελάττωμα πριν συνεχίσετε εργασία που ίσως βλάψει το είδος. Σταματήστε χρήση προϊόντος που φαίνεται επικίνδυνο.

Καλέστε ή στείλτε WhatsApp στο +34 661010201, email στο [email protected] ή WeChat με αναγνωριστικό Partob. Η σελίδα Επικοινωνία έχει επίσης QR WeChat και φόρμα. Συμπεριλάβετε αριθμό παραγγελίας ή αναφορά προϊόντος για υπάρχουσα παραγγελία ή είδος.

Η Πολιτική απορρήτου Partob εξηγεί χρήση προσωπικών πληροφοριών και επικοινωνία για σχετικά αιτήματα. Η Πολιτική cookies εξηγεί τη χρήση cookies. Για έλεγχο ή αλλαγή προαιρετικών επιλογών, επιλέξτε Άνοιγμα ρυθμίσεων cookies στη σχετική σελίδα ή Cookies στο υποσέλιδο.