Pēdējoreiz atjaunināts:
1. Par šiem noteikumiem
Šie noteikumi skaidro pamatu, uz kura varat lietot partob.com un pasūtīt no Partob. Tajos “Partob”, “mēs”, “mums” un “mūsu” apzīmē vietnes uzņēmumu; “jūs” – personu vai uzņēmumu, kas to lieto vai pasūta.
Partob piegādā remonta nozarei detaļas, piederumus, instrumentus, elektroniku un ierīces, kā arī sagādes un citus pakalpojumus. Vietne galvenokārt paredzēta uzņēmumu pirkumiem. Rīkojoties uzņēmuma vārdā, jums jābūt tiesībām tā vārdā pasūtīt.
Lasiet šos noteikumus kopā ar produktu informāciju un pirms pasūtījuma sniegtajiem īpašajiem nosacījumiem. Saglabājiet kopiju. Atsevišķi saskaņots rakstisks piedāvājums var noteikt konkrētā darījuma nosacījumus. Nekas šeit neatņem tiesības vai aizsardzību, ko likums neļauj izslēgt, tostarp obligātās patērētāju tiesības, ja tās piemērojamas.
2. Konti un jūsu dati
Reģistrējoties, pasūtot vai sazinoties, sniedziet precīzu un aktuālu informāciju, tostarp izpildei vajadzīgos rēķina un piegādes datus. Varam pieprasīt informāciju uzņēmuma konta vai pasūtījuma pārbaudei. Uzturiet konta datus aktuālus.
Aizsargājiet pieteikšanās datus un ierobežojiet piekļuvi pilnvarotiem lietotājiem. Nekavējoties sazinieties, ja aizdomājaties par neatļautu piekļuvi vai neapstiprinātu pasūtījumu. Varam īslaicīgi ierobežot piekļuvi, ja pamatoti nepieciešams izmeklēt krāpšanu, drošības problēmu vai ļaunprātīgu izmantošanu, saglabājot tiesības saistībā ar esošiem pasūtījumiem.
3. Produkti un saderība
Pirms pasūtīšanas pārbaudiet aprakstu, modeļa saderību, specifikācijas, kvalitātes apzīmējumu, krāsu un stāvokli. Produktiem līdzīgi nosauktām ierīcēm var būt atšķirīgi savienotāji, izmēri vai funkcijas. Sazinieties pirms pirkuma, ja informācija neatrisina saderības jautājumu.
Attēli ilustrē produktu, bet iepakojums un krāsas izskats var atšķirties. Aprakstītā būtiskā īpašība vai stāvoklis ir pirkuma informācijas daļa. Nomaiņas detaļa netiek uzdota par oriģinālu ražotāja detaļu, ja vien ierakstā tas nav skaidri norādīts.
Detaļas un instrumentus jāapstrādā un jāuzstāda cilvēkiem ar atbilstošām prasmēm, aprīkojumu un drošības zināšanām. Ievērojiet norādījumus, aizsargājiet pret elektrostatisko izlādi un īpaši uzmanieties ar akumulatoriem. Ja iespējams, pirms remonta dublējiet ierīces datus.
4. Pasūtījumi un pieejamība
Pirms iesniegšanas pārskatiet preces, daudzumus, piegādes datus un kopējo summu. Pievienošana grozam nerezervē krājumus. Automātiska saņemšanas ziņa pati par sevi neapstiprina visu preču pieejamību vai maksājuma pabeigšanu. Pieņemšana tiek apstiprināta, kad to skaidri pieņemam vai izsūtām, ievērojot obligātos noteikumus.
Ja krājumu problēma, būtiska cenas kļūda vai cita problēma kavē izpildi, sazināsimies un izskaidrosim iespējas. Bez piekrišanas neaizstāsim produktu ar būtiski atšķirīgu un neiekasēsim augstāku cenu. Par precēm, kuras nevaram piegādāt, samaksātais tiks atmaksāts.
Lai lūgtu izmaiņas vai atcelšanu, sazinieties iespējami drīz. Iespējas mainīt atkarīgas no apstrādes un izsūtīšanas statusa; likumā noteiktās atcelšanas tiesības netiek ietekmētas.
5. Cenas, PVN un maksas
Cenas norādītas vietnē atzīmētajā valūtā. Pārbaudiet nodokļu informāciju pie cenas un noformēšanā: cenas bez PVN neietver piemērojamo PVN vai piegādes izmaksas. Kopsavilkumā pirms apmaksas redzamas pēc jūsu datiem aprēķinātās atlaides, nodokļi un piegādes maksas.
Nodokļu piemērošana atkarīga no darījuma, galamērķa un sniegtās informācijas. Nodokļu numurs vai uzņēmuma konts automātiski nedod atbrīvojumu no nodokļiem. Pārrobežu piegādēs atsevišķi maksājamie ievedmuitas, muitošanas vai nodokļu maksājumi atkarīgi no galamērķa un saskaņotajiem piegādes noteikumiem.
Cenas un piedāvājumi nākamajiem pirkumiem var mainīties. Saskaņota pasūtījuma cena nemainās tikai tāpēc, ka vēlākā cena vai akcija ir citāda. Bankas vai maksājumu sniedzēja atsevišķi noteiktai valūtas maiņai un maksām piemēro tā noteikumus.
6. Daudzuma atlaide un piedāvājumi
Daudzuma atlaide aptver visas kategorijas, arī izpārdošanas produktus. Daudzumus skaita vienam un tam pašam produktam vai variantam grozā; dažādus produktus vai variantus neapvieno līmeņa sasniegšanai. Atbilstošajam daudzumam piemēro augstāko sasniegto līmeni. Standarta līmeņi:
| Vienas preces vai varianta daudzums | Daudzuma atlaide |
|---|---|
| 5–9 pieces | 1% |
| 10–24 pieces | 2% |
| 25–49 pieces | 3% |
| 50–99 pieces | 4% |
| 100+ pieces | 5% |
Atlaidi automātiski aprēķina grozā. PVN un piegādes izmaksas nav atlaides summas daļa. Produktu lapas izvēles un aprēķini neaizstāj galīgo groza un noformēšanas aprēķinu.
Daudzuma atlaidi var apvienot ar atbilstošiem kategoriju piedāvājumiem un citām akcijām. Procentu atlaides piemēro secīgi atlikušajai atbilstošajai cenai, nevis saskaita. Piemēram, €100 summa, samazināta par 20% un tad 5%, kļūst par €76 pirms PVN un piegādes. Kopējais samazinājums ir 24%. Noapaļošanu piemēro, aprēķinot pasūtījuma summas.
Konkrētā piedāvājuma atbilstības nosacījumi, datumi, lietojuma un kombinēšanas ierobežojumi ir spēkā, kā norādīts pirms pirkuma. Pārbaudiet piedāvājumus grozā. Atcelšana vai atgriešana var prasīt sākotnējā atbilstošā pirkuma atlaides koriģēšanu, nesamazinot likumā prasītu atmaksu.
7. Detaļu pirkuma atlīdzība un kredīts
Pirkuma atlīdzība attiecas tikai uz atbilstošiem Detaļu kategorijas produktiem. To aprēķina no galīgās atbilstošās vērtības pēc visām atlaidēm, bez PVN un piegādes. Citas kategorijas nepelna detaļu atlīdzību, pat ja tām piemēro daudzuma atlaidi.
Pasūtījumam piemēro kontā vai piedāvājumā norādīto atlīdzības likmi un atbilstību. Piemēram, ar 5% likmi €95 atbilstošu detaļu pēc atlaidēm nopelna €4.75. Aprēķins nav balstīts uz augstāko summu pirms atlaidēm.
Atlīdzību piešķir kā Partob Rewards konta kredītu nākamajiem atbilstošajiem pirkumiem, nevis tūlītēju atlaidi veicamajam pasūtījumam. Redzamais aprēķins nav pieejams kredīta atlikums. Piešķīrumi un korekcijas atspoguļojas kontā, kad izpildīti attiecīgie pasūtījuma nosacījumi.
Atcelti, atmaksāti vai citādi neatbilstoši pirkumi var izraisīt atlīdzības korekciju. Noformēšanā izmantoto esošo kredītu un jauno nopelnīto atlīdzību rāda atsevišķi. Atlīdzības kredīts neaizstāj atmaksu, uz kuru ir likumīgas tiesības.
8. Maksājums
Izmantojiet vienu no pasūtījumam piedāvātajiem maksājuma veidiem un tikai tādu, ko jums ir tiesības lietot. Maksājumu apstrāde var ietvert autentifikāciju vai citas sniedzēja pārbaudes. Pasūtījums var palikt aizturēts, kamēr gaida maksājumu vai pārbaudi.
Atsevišķi saskaņotos maksājuma vai konta kredīta noteikumus paziņos attiecīgajam pasūtījumam. Maksājuma autorizācija vien negarantē produktu pieejamību. Ja maksājums neizdodas vai šķiet iekasēts vairākkārt, pirms dublējoša pasūtījuma sazinieties ar pasūtījuma atsauci.
9. Nosūtīšana un piegāde
Pieejamie piegādes veidi un izmaksas tiek parādīti norēķinu laikā atbilstoši precēm un galamērķim. Pasūtījumus sagatavo pēc vajadzīgajām pasūtījuma un maksājuma pārbaudēm. Piegādes aplēsēs nošķir sagatavošanu no pārvadātāja transportēšanas laika, un datumi nav garantēti, ja vien nav skaidri norunāts citādi. Par būtiskiem kavējumiem, aizvietojumiem vai izmaiņām, kas rada papildu maksu, tiks paziņots un vajadzības gadījumā panākta vienošanās.
Norādiet pilnīgu piegādes informāciju un nekavējoties sazinieties ar mums, ja jāpieprasa labojums. Adreses maiņa pēc nosūtīšanas ir atkarīga no pārvadātāja. Ja piegāde nav saņemta, ir nepareiza vai bojāta, norādiet pasūtījuma atsauci, skartās preces un noderīgus fotoattēlus vai izsekošanas informāciju un saglabājiet iepakojumu problēmas izskatīšanas laikā. Prasība ziņot savlaicīgi neatņem obligātās tiesības.
Pārrobežu izmaksas un atbildību pārvadāšanas laikā nosaka saskaņotie piegādes noteikumi un piemērojamie tiesību akti. Akumulatoriem un precēm ar ierobežojumiem var būt vajadzīga īpaša pārvadāšanas kārtība. Piegādes lapā sniegts detalizēts process; obligātās piegādes, atcelšanas un atmaksas tiesības paliek neskartas.
10. Atcelšana un atgriešana
Šīs politikas attiecas uz profesionāliem B2B pirkumiem, ko regulē pārdošanas līgums un piemērojamās pārdošanas tiesības. Direktīvas 2011/83/ES patērētāju tiesības parasti uz tiem neattiecas. CISG var piemērot atbilstošai starptautiskai pārdošanai; pieminēšana šeit to neizvēlas un neizslēdz. Līguma noteikumiem joprojām piemēro neizslēdzamas normas un darījuma faktisko juridisko statusu. Atgriešanas un Garantijas lapās ir juridiskās atsauces.
Standarta uzņēmumu atgriešanas, tostarp akumulatoriem, jāreģistrē tiešsaistes RMA procesā 90 kalendāro dienu laikā pēc pasūtījuma atzīmēšanas kā pabeigta. Procentuālo daļu fiksē iesniegšanas brīdī: līdz 30. dienai ieskaitot — 100 %; 31.–60. dienā — 70 %; 61.–90. dienā — 50 %. Pēc 90. dienas standarta atgriešanu nepieņem. Procentuālo daļu piemēro sākotnēji samaksātajai summai par apstiprināto atgriezto daudzumu pēc atlaidēm, ieskaitot par šo summu samaksāto PVN. Sākotnējā pasūtījuma piegādes izmaksas netiek atmaksātas.
Precēm jābūt iegādātām no Partob, joprojām jābūt tā uzturētajā sortimentā un jābūt pilnā komplektācijā un nebojātām, ar oriģinālo iepakojumu un Partob identifikācijas kodiem. Klienta vai gala lietotāja radīti bojājumi un šo nosacījumu neievērošana var izraisīt noraidīšanu. Reģistrējiet preces, daudzumus un iemeslu, pēc tam ievērojiet RMA norādījumus un nosūtiet piecu darbdienu laikā pēc to saņemšanas.
Pircējs apmaksā piegādi uz Partob. Ja atgrieztās preces vai sūtījums neiztur pārbaudi un neatbilst atgriešanas noteikumiem, pircējs apmaksā arī nosūtīšanu atpakaļ. RMA iesniegšana vai atļauja sūtīt preces negarantē atmaksu. Noraidītas vai kļūdaini nosūtītas preces glabā līdz trim mēnešiem, kamēr organizē atgriešanu; pircējam jāpieprasa to atdošana rakstiski.
Kad apstiprinātā atgriešana ir pabeigta, visa apstiprinātā atmaksa tiek tieši ieskaitīta klienta Partob Credit kontā. Sākotnējais Partob Rewards Credit par apstiprināto atgriezto daudzumu tiek pilnībā anulēts ar atsevišķu korekciju arī 70 % vai 50 % atmaksas gadījumā, vēlreiz neatskaitot jau anulētu atlīdzību. Konta atlikums atspoguļo abus darījumus. Standarta atgriešanas noteikumi nenosaka atsevišķas garantijas prasības segumu. Pilnu procesu skatiet atgriešanas lapā.
11. Garantija un produktu problēmas
Šīs politikas attiecas uz profesionāliem B2B pirkumiem, ko regulē pārdošanas līgums un piemērojamās pārdošanas tiesības. Direktīvas 2011/83/ES patērētāju tiesības parasti uz tiem neattiecas. CISG var piemērot atbilstošai starptautiskai pārdošanai; pieminēšana šeit to neizvēlas un neizslēdz. Līguma noteikumiem joprojām piemēro neizslēdzamas normas un darījuma faktisko juridisko statusu. Atgriešanas un Garantijas lapās ir juridiskās atsauces.
Komercgarantijas segumu un ilgumu nosaka konkrētās preces vai pasūtījuma nosacījumi. Par atbilstošiem defektiem saņemšanas brīdī vai norādītajā garantijas periodā var ziņot novērtēšanai. 90 dienu standarta atgriešanas termiņš automātiski nenosaka garantijas segumu vai risinājumu segtam defektam.
Pārbaudiet saderību un testējiet detaļas pirms galīgās uzstādīšanas. Ziņojiet par defektu konta RMA procesā, norādot pasūtījuma atsauci, skarto preci un daudzumu, simptomus, uzstādīšanas statusu un noderīgus fotoattēlus vai testu rezultātus. Ja pasūtījums tiešsaistes veidlapā nav pieejams vai garantija pārsniedz tās 90 dienu atgriešanas termiņu, sazinieties tieši ar Partob. Provizoriska RMA summa vai atļauja sūtīt preces nav galīgs prasības apstiprinājums.
Var būt vajadzīga pārbaude. Klienta vai gala lietotāja radīti bojājumi, tostarp sasisti ekrāni, šķidruma vai trieciena bojājumi, uzstādīšanas bojājumi un skrāpējumi, neietilpst standarta komercgarantijā. Neatbilstoša lietošana, neatļautas izmaiņas un nolietojums ir izslēgti, ja tie neietilpst norādītajā garantijā. Sūtiet identificējamas Partob preces ar oriģinālo iepakojumu un attiecīgajiem komponentiem, ievērojot RMA un drošas pārvadāšanas norādījumus.
Standarta komerciālajā RMA procesā pircējs apmaksā piegādi uz Partob un noraidīto preču vai sūtījumu nosūtīšanu atpakaļ, ja vien piemērojamā preces garantija neparedz citādu kārtību. Standarta RMA apstrāde notiek saskaņā ar atgriešanas noteikumiem, tostarp nosūtīšana piecu darbdienu laikā pēc norādījumiem un mērķis novērtēt piecu darbdienu laikā pēc saņemšanas. Noraidītas vai kļūdaini nosūtītas preces glabā līdz trim mēnešiem, kamēr organizē nosūtīšanu atpakaļ.
Piemērojamā preces garantija nosaka pieejamo remontu, nomaiņu, atmaksu vai citu risinājumu. Ja gadījumu atrisina kā standarta atgriešanu, piemēro 90 dienu termiņu un 100 % / 70 % / 50 % atmaksas līmeņus, tostarp akumulatoriem. Apstiprinātu, pabeigtu atgriešanu atmaksas nonāk Partob Credit, un sākotnējie Rewards par apstiprinātajiem atgrieztajiem daudzumiem tiek pilnībā anulēti bez atkārtotiem atskaitījumiem. Cits preces garantijā paredzēts risinājums paliek pieejams; remonts vai nomaiņa automātiski nav atgriešana ar atmaksu. Pilnu procesu skatiet garantijas un atgriešanas lapās.
12. Sagāde un citi pakalpojumi
Sagādei, OEM darbiem, īpašiem pasūtījumiem vai citiem pakalpojumiem saskaņotais piedāvājums vai apraksts nosaka apjomu, specifikācijas, cenu, termiņu un apstiprināšanas vai maksājuma posmus. Pieprasījums vien neuzliek nevienai pusei pienākumu sniegt vai saņemt pakalpojumu.
Apstipriniet tehniskās prasības un tiesības izmantot iesniegtos zīmolus, dizainus vai materiālus. Būtiskām apjoma, izmaksu vai laika izmaiņām vajadzīga vienošanās. Pielāgotu preču vai pakalpojumu atcelšanas un atgriešanas nosacījumi jāizskaidro pirms saistību uzņemšanās, un tiem piemēro likumu.
13. Vietnes izmantošana un īpašumtiesības
Lietojiet vietni likumīgi un nemēģiniet piekļūt citam kontam, apiet drošību, ievadīt ļaunprātīgu kodu, traucēt noformēšanu vai ļaunprātīgi izmantot akciju un konta funkcijas. Varam veikt samērīgus pasākumus vietnes un lietotāju aizsardzībai.
Partob vietnes saturu, zīmolu un dizainu aizsargā intelektuālā īpašuma tiesības. Drīkstat skatīt un saglabāt informāciju parastiem pirkumiem un uzskaitei. Izmantošanai ārpus likuma atļautā vajadzīga attiecīgā tiesību turētāja piekrišana.
Trešo pušu zīmolu nosaukumi un preču zīmes pieder to īpašniekiem. Izmantošana produkta vai saderības norādīšanai pati par sevi nenozīmē saistību, sponsorēšanu vai ražotāja pilnvarojumu. Ārējām saitēm un pakalpojumiem ir savi noteikumi.
14. Atbildība un traucējumi
Pienācīgi rūpējamies par vietnes informāciju un pakalpojumiem, bet piekļuve reizēm var pārtrūkt apkopes, tehnisku kļūmju vai ārpus saprātīgas kontroles esošu notikumu dēļ. Sazinieties, ja kļūda skar pasūtījumu vai būtisku produkta informāciju.
Katra puse paliek atbildīga par līguma un likuma pienākumiem. Nekas šajos noteikumos neizslēdz atbildību par krāpšanu, tīšu pārkāpumu, nolaidības izraisītu nāvi vai miesas bojājumiem vai atbildību, ko nedrīkst likumīgi ierobežot.
Ja ārpus puses saprātīgas kontroles esoši notikumi ietekmē izpildi, tai jāpaziņo otrai pusei un jāveic saprātīgi ietekmes mazināšanas pasākumi. Traucējums neatņem likumā paredzētas atmaksas vai citus tiesiskās aizsardzības līdzekļus.
15. Privātums un sīkdatnes
Privātuma politika skaidro personas datu apstrādi kontiem, pasūtījumiem un atbalstam. Sīkdatņu politika skaidro sīkdatnes, līdzīgas tehnoloģijas un izvēļu pārvaldību. Noteikumu pieņemšana nav piekrišana neobligātām analītikas vai mārketinga sīkdatnēm.
16. Jautājumi, strīdi un atjauninājumi
Jautājumiem vai sūdzībai sazinieties ar komandu, izmantojot kontaktus zemāk. Norādiet pasūtījuma atsauci, īsu problēmas aprakstu un vēlamo rezultātu. Pārskatīsim lietu un sazināsimies par nākamajiem soļiem.
Darījumam piemērojamo likumu un tiesas nosaka attiecīgās tiesību normas un derīga vienošanās. Noteikumi neprasa obligātu privātu šķīrējtiesu un neatņem tiesības celt prasību, saņemt neatkarīgu padomu vai vērsties kompetentā iestādē.
Varam atjaunināt noteikumus turpmākai vietnes lietošanai un pasūtījumiem. Datums augšā identificē šo versiju. Izmaiņas bez vienošanās ar atpakaļejošu spēku nemaina pieņemtu pasūtījumu, ja vien likums neprasa citādi. Ja noteikums nav izpildāms, pārējie paliek spēkā likuma atļautajā apjomā.