Merħba f’Partob.com

Mistoqsijiet frekwenti

Tweġibiet għall-ħwienet tat-tiswija u xerrejja kummerċjali dwar partijiet tal-telefown, xiri bl-ingrossa, approvazzjoni tal-kont, konsenja u appoġġ ta’ wara l-bejgħ. Agħżel suġġett biex issib dak li teħtieġ.

L-aħħar aġġornament:

Prodotti u akkwist

X’tipprovdi Partob?

Partob tappoġġja n-negozji tat-tiswija bi prodotti u akkwist ta’ partijiet ta’ sostituzzjoni, aċċessorji, għodod għat-tiswija, elettronika u apparati. L-għan tagħna hu li ngħinuk timmaniġġja aktar mix-xiri tiegħek permezz ta’ fornitur wieħed. Iċċekkja l-katalogu attwali jew ikkuntattja lit-tim tagħna dwar prodott jew rekwiżit speċifiku ta’ akkwist.

Għal min hi Partob?

Partob taqdi ħwienet tat-tiswija, bejjiegħa mill-ġdid, bejjiegħa bl-ingrossa u xerrejja professjonali oħra. Xiri għal xogħol ta’ tiswija jew bejgħ mill-ġdid huwa tranżazzjoni bejn negozji rregolata mill-ordni aċċettata, it-termini kummerċjali miftiehma u l-liġi tal-bejgħ applikabbli.

Kif nagħżel fornitur bl-ingrossa ta’ partijiet tal-telefown għall-ħanut tat-tiswija tiegħi?

Qabbel il-kopertura tal-mudelli eżatti, speċifikazzjonijiet tal-prodotti deskritti b’mod ċar, id-disponibbiltà tal-istokk, l-ispiża bil-konsenja u t-termini ta’ wara l-bejgħ. Għal xirja mingħand Partob, iċċekkja l-listing individwali tal-prodott, it-total finali tal-karrettun u l-politiki ppubblikati ta’ Ritorn u Garanzija. Jekk qed tqabbel fornituri, ibagħtilna l-istess referenzi tal-prodotti u kwantitajiet sabiex niddiskutu rekwiżit ta’ akkwist ekwivalenti.

Nista’ nitlob prodott li ma nistax insib fuq is-sit?

Iva. Uża Mistoqsija dwar prodott fil-menu jew ikkuntattja lil Partob bl-isem tal-prodott, il-mudell tal-apparat, ir-referenza u l-kwantità li teħtieġ. Ritratt jew referenza tal-fornitur jistgħu jgħinu jidentifikaw l-oġġett. Niċċekkjaw l-għażliet ta’ akkwist disponibbli; li tibgħat mistoqsija ma jirriżervax stokk jew jikkonferma ordni.

X’inhi d-differenza bejn xiri mill-istokk lokali u ordni ta’ importazzjoni OEM?

Partob tuża stokk lokali biex tappoġġja tiswijiet ta’ kuljum u riforniment regolari, flimkien ma’ akkwist OEM u importazzjonijiet minn manifatturi fiċ-Ċina għal xiri ppjanat. Prodotti fl-istokk lokali u prodotti li jiġu akkwistati għandhom disponibbiltà u żminijiet differenti. Iċċekkja l-istokk għall-oġġett speċifiku; għal ordni OEM jew ta’ importazzjoni, ftiehem l-ispeċifikazzjonijiet, il-kwantità, l-iskeda tal-produzzjoni u l-arranġamenti tal-konsenja fil-kwotazzjoni.

Tista’ Partob tgħinni nakkwista prodotti għall-marka tiegħi stess?

Partob tista’ tiddiskuti akkwist OEM u koordinazzjoni mal-manifattur għal negozji li jesploraw firxa bil-marka tagħhom stess. Ibgħat l-ispeċifikazzjonijiet tal-prodott, ir-rekwiżiti tal-marka jew tal-ippakkjar u l-kwantità mistennija. Il-fattibbiltà, il-kwantitajiet minimi tal-ordni, l-ispejjeż u ż-żminijiet jiddependu mill-prodott u mill-manifattur u għandhom jiġu kkonfermati fi kwotazzjoni miftiehma qabel timpenja ruħek.

X’informazzjoni għandi nibgħat għal mistoqsija dwar partijiet tal-telefown fi kwantitajiet kbar?

Ibgħat lista ta’ mudelli tal-apparati, referenzi tal-prodotti jew SKUs ta’ Partob, kwantitajiet meħtieġa, speċifikazzjonijiet u l-pajjiż jew il-kodiċi postali tal-konsenja tiegħek. Inkludi d-data tal-konsenja mmirata u jekk ix-xirja hijiex ordni ta’ darba jew riforniment regolari. Iddikjara kwalunkwe kundizzjoni, kulur, marka jew ippakkjar meħtieġa. Dawn id-dettalji jgħinu lil Partob tiċċekkja l-kompatibbiltà, l-għażliet tal-akkwist u r-rekwiżiti tal-konsenja qabel tħejji tweġiba.

Għażla ta’ partijiet għat-tiswija

Kif insib partijiet għal iPhone, Samsung Galaxy jew telefowns oħra fuq Partob?

Iftaħ Partijiet fil-menu, agħżel il-marka tal-apparat, espandi l-firxa tagħha u agħżel il-mudell eżatt biex tara l-partijiet tiegħu. Pereżempju, iPhone 13 u iPhone 13 Pro huma għażliet differenti tal-mudell. Fuq il-paġna tal-prodott, iċċekkja l-informazzjoni tal-kompatibbiltà u l-SKU qabel iżżid l-oġġett mal-karrettun. Ikkuntattja lil Partob jekk l-apparat jew il-parti li teħtieġ mhumiex elenkati.

Kif niċċekkja jekk parti taqbilx mal-apparat tiegħi?

Qabbel il-mudell u l-verżjoni eżatti tal-apparat mad-deskrizzjoni tal-prodott u l-informazzjoni tal-kompatibbiltà qabel tordna. Ismijiet simili ta’ mudelli mhux dejjem jużaw l-istess parti. Jekk m’intix ċert, ibgħat lil Partob il-mudell tal-apparat u r-referenza tal-prodott jew l-SKU biex ngħinu niċċekkjaw jekk jaqblux.

Kif inqabbel skrins ta’ sostituzzjoni għall-istess mudell tat-telefown?

Qabbel it-teknoloġija tal-iskrin u l-ispeċifikazzjonijiet iddikjarati għal kull listing, flimkien mal-kundizzjoni, il-kulur, il-komponenti inklużi u l-kompatibbiltà. L-istess isem ta’ mudell tat-telefown ma jfissirx li żewġ assemblaġġi tal-iskrin għandhom speċifikazzjonijiet identiċi. Jekk qed tagħżel bejn LCD, OLED jew għażliet oħra elenkati, ibgħat lil Partob l-SKUs u r-rekwiżiti tat-tiswija biex ngħinu niċċaraw id-differenzi qabel tordna.

Il-partijiet kollha ta’ sostituzzjoni kompatibbli għat-telefowns huma partijiet oriġinali tal-manifattur?

Le. Il-kompatibbiltà tidentifika l-apparat li l-parti hija maħsuba għalih; ma tistabbilixxix min immanifatturaha. Partob tippreżenta parti ta’ sostituzzjoni bħala parti oriġinali tal-manifattur biss meta l-listing jidentifikaha espressament hekk. Iċċekkja d-deskrizzjoni u l-kundizzjoni ddikjarata għall-SKU speċifiku, u staqsina qabel ix-xiri jekk l-oriġini jew id-deżinjazzjoni tal-prodott mhijiex ċara.

Kontijiet kummerċjali

Kif jista’ ħanut tat-tiswija jew bejjiegħ mill-ġdid jiftaħ kont kummerċjali Partob?

Uża l-formola tar-reġistrazzjoni kummerċjali u ipprovdi d-dettalji ta’ kuntatt, l-indirizz tan-negozju u dokument ta’ verifika tal-kumpanija jew tat-taxxa. Partob teżamina l-applikazzjoni qabel tippermetti l-aċċess għall-kont. Jekk l-applikazzjoni tiġi approvata, tirċievi email b’link sigura biex tissettja l-password tiegħek. Uża indirizz tal-email li n-negozju tiegħek jista’ jaċċessa u żomm id-dettalji tal-kumpanija u tal-konsenja preċiżi.

Għaliex ma nistax nidħol immedjatament wara li napplika għal kont kummerċjali?

L-applikazzjonijiet kummerċjali ta’ Partob jeħtieġu eżami qabel jiġi permess l-aċċess għall-kont. L-email li tikkonferma l-wasla tal-applikazzjoni mhijiex email ta’ approvazzjoni. Wara l-approvazzjoni, uża l-link għall-issettjar tal-password li nibagħtulek. Iċċekkja l-folder tal-ispam jekk il-messaġġ huwa nieqes, jew ikkuntattja lil Partob mill-indirizz tal-email użat għall-applikazzjoni. Jekk il-link għall-issettjar ta’ kont approvat tkun skadiet, itlob link ġdida biex tirrisettja l-password.

Ordnijiet u konsenja

Fejn twassal Partob, u kemm tiswa l-konsenja?

Daħħal l-indirizz tal-konsenja waqt il-ħlas biex tara l-metodi u t-tariffi disponibbli għall-ordni tiegħek. L-għażliet jiddependu mid-destinazzjoni, id-daqs tal-pakkett, il-piż u l-prodotti. Jekk l-ebda metodu ta’ konsenja ma jkun disponibbli għall-indirizz tiegħek, ikkuntattja lil Partob qabel tagħmel l-ordni.

Meta tasal l-ordni tiegħi, u kif nista’ nsegwiha?

L-ordnijiet jitħejjew wara l-kontrolli meħtieġa tal-ordni u tal-ħlas, soġġett għad-disponibbiltà tal-istokk. Kwalunkwe stima tal-konsenja tissepara t-tħejjija mit-trasport tat-trasportatur u hija gwida sakemm ma tiġix miftiehma espressament data garantita. Fejn it-traċċar ikun disponibbli, uża l-informazzjoni tal-vjeġġ mogħtija għall-ordni tiegħek. Ikkuntattja lil Partob bir-referenzi tal-ordni u tat-traċċar jekk l-istatus mhux ċar jew tard.

Tista’ Partob tipprovdi partijiet għal tiswija urġenti jew toffri konsenja l-għada?

Għal tiswija urġenti, itlob lil Partob tikkonferma l-parti eżatta, il-kwantità meħtieġa, id-destinazzjoni u l-iskadenza tal-konsenja qabel tagħmel l-ordni. L-istokk lokali jappoġġja l-ħtiġijiet tat-tiswija ta’ kuljum, iżda d-dispaċċ u t-trasport tat-trasportatur huma stadji separati. Wasla l-għada mhijiex wegħda ġenerali: l-istokk, l-ipproċessar tal-ordni u s-servizz tal-konsenja disponibbli għall-indirizz tiegħek iridu jiġu ċċekkjati għall-ordni speċifika.

Nista’ nibdel l-ordni jew l-indirizz tal-konsenja tiegħi?

Ikkuntattja lil Partob malajr kemm jista’ jkun bin-numru tal-ordni u l-bidla li teħtieġ. Niċċekkjaw jekk l-ordni tistax għadha tiġi aġġornata. Bidliet wara d-dispaċċ jiddependu mit-trasportatur, u kwalunkwe tariffa proposta għal tibdil tar-rotta jew konsenja mill-ġdid tiġi spjegata qabel taqbel magħha.

X’għandi nagħmel jekk konsenja hija nieqsa, żbaljata jew bil-ħsara?

Ikkuntattja lil Partob minnufih bin-numru tal-ordni, ir-referenzi tal-prodotti affettwati, il-kwantitajiet u deskrizzjoni tal-problema. Inkludi ritratti tal-prodotti, tal-ippakkjar ta’ barra u tat-tikketta tal-konsenja fejn utli, flimkien ma’ kwalunkwe informazzjoni tat-traċċar. Żomm l-ippakkjar waqt li ninvestigaw u waqqaf l-użu ta’ kwalunkwe oġġett li jidher mhux sigur.

Skontijiet u Credit

Kif jaħdem l-iskont fuq kwantità ta’ Partob?

L-iskont fuq kwantità jiġi applikat awtomatikament għall-istess prodott jew varjant fil-karrettun tiegħek: 5–9 biċċiet jirċievu 1% skont; 10–24 jirċievu 2%; 25–49 jirċievu 3%; 50–99 jirċievu 4%; u 100 jew aktar jirċievu 5%. Ikopri l-kategoriji kollha tal-prodotti, inklużi prodotti bi skont. Prodotti jew varjanti differenti ma jistgħux jingħaqdu biex jintlaħaq livell. Il-VAT u l-konsenja huma esklużi mill-kalkolu tal-iskont.

Jista’ l-iskont fuq kwantità jingħaqad ma’ offerti oħra?

Iva, l-iskont fuq kwantità jista’ jingħaqad ma’ offerti eliġibbli tal-kategorija u promozzjonijiet oħra, soġġett għall-kundizzjonijiet ta’ kull offerta. L-iskontijiet perċentwali japplikaw wara xulxin għall-prezz eliġibbli li jifdal. Pereżempju, ammont ta’ €100 imnaqqas b’20% u mbagħad 5% isir €76 qabel il-VAT u l-konsenja: iffrankar totali ta’ 24%, mhux 25%. Il-karrettun tiegħek juri l-iskontijiet finali applikati u l-arrotondament.

Liema prodotti jaqilgħu cashback, u kif jiġi kkalkulat?

Il-cashback ta’ Partob japplika biss għal prodotti eliġibbli tal-Partijiet. Jiġi kkalkulat fuq il-valur eliġibbli finali tagħhom wara l-iskontijiet applikabbli kollha, mingħajr VAT u konsenja, bir-rata u l-eliġibbiltà murija għall-kont jew l-offerta tiegħek. Pereżempju, b’rata ta’ cashback ta’ 5%, €95 ta’ Partijiet eliġibbli jaqilgħu €4.75 f’Partob Rewards Credit. Aċċessorji u kategoriji oħra ma jaqilgħux cashback fuq Partijiet.

Kif għandi nikkalkula l-ispiża totali ta’ ordni bl-ingrossa ta’ partijiet tal-telefown?

Uża s-sommarju tal-karrettun u tal-ħlas biex tqabbel l-istess prodotti u kwantitajiet wara l-iskontijiet applikabbli, imbagħad ikkunsidra l-VAT u t-tariffi tal-konsenja. Pereżempju, 10 biċċiet ta’ prodott wieħed bi €10 kull waħda jikkwalifikaw għal-livell ta’ kwantità ta’ 2%: €98 għall-oġġetti qabel il-VAT u l-konsenja, jekk ma japplikawx offerti oħra. Kwalunkwe cashback fuq Partijiet huwa Rewards Credit għal xirja futura eliġibbli; tnaqqsux bħala skont immedjat mill-ammont dovut.

Fejn nista’ nara l-Partob Credit tiegħi?

Idħol fil-kont Partob tiegħek u iftaħ Credit biex tara l-bilanċ disponibbli u l-entrati tal-kont. Il-cashback jingħata bħala Rewards Credit għal xiri futur eliġibbli meta jiġu ssodisfati l-kundizzjonijiet applikabbli tal-ordni. Stima tal-cashback mhijiex bilanċ disponibbli, u l-cashback ma jnaqqasx il-prezz tal-ordni li taqilgħu.

Ritorn u rifużjonijiet

X’inhu l-perjodu ta’ ritorn ta’ Partob, u kemm jiġi rifuż?

Ritorn kummerċjali standard eliġibbli għandu jiġi rreġistrat fi żmien 90 jum kalendarju minn meta l-ordni tiġi mmarkata Kompluta. Ir-rata tar-rifużjoni tiġi ffissata meta tibgħat it-talba RMA: sa jum 30 inkluż, 100%; jiem 31–60, 70%; u jiem 61–90, 50%. Talbiet wara jum 90 huma barra l-politika standard ta’ ritorn.

Il-perċentwal japplika għall-ammont oriġinali mħallas għall-kwantità rritornata approvata wara l-iskontijiet, inkluża kwalunkwe VAT imħallsa fuq dak l-ammont. It-tariffi tal-konsenja tal-ordni oriġinali ma jiġux rifużi. L-approvazzjoni finali ssegwi l-ispezzjoni.

Il-batteriji għandhom l-istess perjodu ta’ ritorn?

Iva. Il-batteriji jsegwu l-istess perjodu standard ta’ ritorn ta’ 90 jum u l-livelli ta’ rifużjoni ta’ 100%, 70% u 50% ta’ Partob, soġġett għall-kundizzjonijiet tar-ritorn. Ikkuntattja lil Partob qabel tibgħat batterija bil-ħsara biex jiġu kkonfermati l-prekawzjonijiet xierqa tat-trasport.

Liema prodotti huma eliġibbli għal ritorn standard?

Il-prodotti jridu jkunu nxtraw mingħand Partob, jibqgħu fil-firxa tagħha fl-istokk u jkunu identifikabbli mal-ordni oriġinali. Irritornahom kompluti u mingħajr ħsara, bl-ippakkjar oriġinali u l-kodiċijiet ta’ identifikazzjoni Partob. Ħsara mill-klijent jew l-utent finali, ippakkjar jew identifikazzjoni neqsin, u nuqqasijiet oħra ta’ konformità mal-politika jistgħu jwasslu għal ċaħda. Irrapporta difett suspettat tal-prodott għal valutazzjoni separata tal-garanzija.

Kif nibda ritorn ma’ Partob?

Idħol, iftaħ Ritorn u agħżel RMA ġdid. Agħżel il-prodotti tal-ordni, il-kwantitajiet u r-raġuni tar-ritorn, imbagħad ibgħat it-talba bid-dettalji rilevanti. Stenna l-istruzzjonijiet RMA qabel tibgħat u ibgħat fi żmien ħamest ijiem tax-xogħol minn meta tirċevihom. Inkludi r-referenza RMA jew il-lista tal-ippakkjar. Ir-reġistrazzjoni ma tiggarantixxix rifużjoni; Partob tiċċekkja l-eliġibbiltà wara li tirċievi l-oġġetti.

Nista’ nirritorna biss xi oġġetti minn ordni kbira?

Iva. Fil-formola RMA ta’ Partob, agħżel il-prodotti u l-kwantitajiet li trid tirritorna mill-ordni oriġinali. Kull oġġett irritornat għandu jissodisfa l-kundizzjonijiet standard tar-ritorn u l-iskadenza tar-reġistrazzjoni ta’ 90 jum. Ir-rata applikabbli tar-rifużjoni tiġi applikata għall-ammont oriġinali mħallas għall-kwantità rritornata approvata wara l-iskontijiet. Kwalunkwe Rewards oriġinali għal dik il-kwantità jiġu revokati separatament meta jitlesta r-ritorn.

Min iħallas il-konsenja tar-ritorn, inkluż għal oġġetti miċħuda?

Ix-xerrej iħallas il-konsenja lil Partob għal ritorn standard. Jekk l-ispezzjoni turi li l-oġġetti jew il-pakkett ma jissodisfawx il-politika ta’ ritorn, ix-xerrej iħallas ukoll l-ispiża biex l-oġġetti miċħuda jintbagħtu lura. Partob tispjega ċ-ċaħda u l-arranġamenti tar-ritorn.

Fejn titħallas ir-rifużjoni approvata tiegħi, u x’jiġri mir-Rewards?

Ladarba jitlesta ritorn standard approvat, ir-rifużjoni tidħol fil-kont Partob Credit tiegħek għal xiri futur, mhux titħallas lura fuq il-karta jew il-kont bankarju oriġinali. Ir-Rewards oriġinali miksuba fuq il-kwantità rritornata approvata jiġu revokati kollha bħala aġġustament separat, inkluż għal rifużjoni ta’ 70% jew 50%. Rewards diġà revokati ma jerġgħux jitnaqqsu.

Pereżempju, mingħajr VAT, oġġett ta’ €100 li qala’ €5 f’Rewards u ġie approvat għal ritorn f’jum 45 jirċievi €70 fi Credit. Ir-revoka tal-€5 Rewards oriġinali tagħti żieda netta fil-Credit ta’ €65.

Garanzija u problemi tal-prodotti

Kemm iddum il-garanzija fuq il-prodotti Partob?

Il-perjodu u l-kopertura tal-garanzija huma dawk iddikjarati għall-prodott jew l-ordni speċifiċi; Partob ma twiegħedx tul universali wieħed għal kull prodott. Il-perjodu standard ta’ ritorn ta’ 90 jum ma jistabbilixxix awtomatikament il-perjodu tal-garanzija jew ir-rimedju għal difett kopert. Żomm ir-rekord tal-ordni u kkuntattja lil Partob jekk il-garanzija applikabbli mhijiex ċara.

Kif nirrapporta prodott difettuż jew nitlob valutazzjoni tal-garanzija?

Ipprovdi n-numru tal-ordni, ir-referenza tal-prodott, id-deskrizzjoni tad-difett u ritratti jew dettalji tal-ittestjar utli. Uża l-proċess RMA tal-kont fejn l-ordni tkun disponibbli. Jekk l-ordni hija nieqsa mill-formola jew il-prodott għandu garanzija ddikjarata lil hinn mill-perjodu RMA online ta’ 90 jum, ikkuntattja lil Partob direttament għall-valutazzjoni. Stenna l-istruzzjonijiet qabel tibgħat il-prodott.

Għandi nittestja parti ta’ sostituzzjoni qabel l-installazzjoni?

Iva. Iċċekkja l-mudell, il-kundizzjoni u l-konnetturi, u ttestja l-parti qabel l-installazzjoni finali fejn prattiku u sigur. Żomm il-kodiċijiet ta’ identifikazzjoni u l-ippakkjar. Il-kopertura tal-garanzija kummerċjali ma tinkludix ħsara mill-klijent jew mill-installazzjoni, għalhekk irrapporta difett suspettat qabel tkompli xogħol li jista’ jagħmel ħsara lill-oġġett. Waqqaf l-użu ta’ prodott li jidher mhux sigur.

Kuntatt u privatezza

Kif nikkuntattja lis-servizz tal-klijenti ta’ Partob?

Ċempel jew ibgħat WhatsApp lil Partob fuq +34 661010201, ibgħat email lil [email protected], jew ikkuntattjana fuq WeChat bl-ID Partob. Il-paġna Kuntatt tinkludi wkoll il-kodiċi QR ta’ WeChat tagħna u formola ta’ kuntatt. Inkludi n-numru tal-ordni jew ir-referenza tal-prodott meta tistaqsi dwar ordni jew oġġett eżistenti.

Għad għandek mistoqsija?

Ibgħatilna r-referenza tal-prodott jew in-numru tal-ordni u għidilna kif nistgħu ngħinu.

Ikkuntattja lit-tim tagħna