Viimati uuendatud:
1. Nende tingimuste kohta
Need tingimused selgitavad, millisel alusel võid kasutada partob.com-i ja Partobilt tellida. Nendes tingimustes tähendavad „Partob”, „meie” ja „meie oma” seda veebilehte haldavat ettevõtet; „sina” tähendab seda kasutavat või tellimust esitavat isikut või ettevõtet.
Partob varustab remondivaldkonda varuosade, tarvikute, remonditööriistade, elektroonika ja seadmetega ning pakub hanke- ja muid teenuseid. Meie veebileht on mõeldud eelkõige ettevõtete ostudeks. Ettevõtte nimel tegutsedes peab sul olema õigus tema eest tellimusi esitada.
Loe neid tingimusi koos tooteteabe ja enne tellimist esitatud eritingimustega. Säilita endale koopia. Eraldi kokkulepitud kirjalik pakkumine võib kehtestada sellele tehingule eritingimused. Miski nendes tingimustes ei eemalda õigusi ega kaitset, mille välistamist kohaldatav seadus ei luba, sealhulgas kohustuslikke tarbijaõigusi, kui need kohalduvad.
2. Kontod ja sinu andmed
Esita registreerimisel, tellimisel või ühenduse võtmisel täpsed ja ajakohased andmed, sealhulgas tellimuse täitmiseks vajalikud arveldus- ja tarneandmed. Võime küsida teavet ärikonto või tellimuse kontrollimiseks. Hoia kontoandmed ajakohased.
Kaitse sisselogimisandmeid ja piira juurdepääs volitatud kasutajatega. Võta meiega kiiresti ühendust, kui kahtlustad loata juurdepääsu või tellimust, mida sa ei kinnitanud. Võime juurdepääsu ajutiselt piirata, kui see on mõistlikult vajalik pettuse, turvaprobleemi või väärkasutuse uurimiseks, säilitades sinu õigused olemasolevate tellimuste suhtes.
3. Tooted ja ühilduvus
Enne tellimist kontrolli tootekirjeldust, mudeliga ühilduvust, tehnilisi andmeid, kvaliteedimääratlust, värvi ja seisukorda. Sarnaste nimedega seadmete toodetel võivad olla erinevad pistikud, mõõtmed või funktsioonid. Võta enne ostu ühendust, kui teave ei lahenda ühilduvusküsimust.
Pildid aitavad toodet illustreerida, kuid pakend ja värvi välimus võivad erineda. Kauba kohta kirjeldatud oluline omadus või seisukord on osa ostuteabest. Varuosa ei esitata originaaltootja osana, kui tootekirje seda sõnaselgelt ei märgi.
Osi ja remonditööriistu peaksid käsitsema ning paigaldama sobivate oskuste, seadmete ja ohutusteadmistega inimesed. Järgi asjakohaseid käsitsemisjuhiseid, kaitse elektrostaatilise lahenduse eest ja ole akudega eriti ettevaatlik. Võimaluse korral varunda seadme andmed enne remonti.
4. Tellimused ja saadavus
Enne tellimuse esitamist vaata üle kaubad, kogused, tarneandmed ja kogusumma. Kauba ostukorvi lisamine ei reserveeri laovaru. Automaatne tellimuse vastuvõtuteade ei kinnita iseenesest kõigi kaupade saadavust ega makse laekumist. Vastuvõtmine kinnitatakse, kui tellimuse sõnaselgelt aktsepteerime või välja saadame, arvestades kohaldatavaid kohustuslikke reegleid.
Kui laoprobleem, oluline hinnaviga või muu probleem takistab täitmist, võtame ühendust ja selgitame võimalusi. Me ei asenda toodet oluliselt erinevaga ega nõua kõrgemat hinda ilma sinu nõusolekuta. Kauba eest tasutud summad tagastatakse, kui me ei saa seda tarnida.
Tellimuse muutmise või tühistamise taotlemiseks võta ühendust võimalikult kiiresti. Meie võimalus tellimust muuta sõltub selle töötlemise ja väljasaatmise olekust; seadusjärgsed taganemisõigused jäävad kehtima.
5. Hinnad, käibemaks ja tasud
Hinnad on näidatud veebilehel märgitud valuutas. Kontrolli maksuteavet hinna juures ja kassas: käibemaksuta märgitud tootehinnad ei sisalda kohaldatavat käibemaksu ega tarnekulusid. Tellimuse kokkuvõte näitab enne maksmist sinu andmete alusel arvutatud allahindlusi, makse ja tarnekulusid.
Maksukäsitlus sõltub tehingust, sihtkohast ja esitatud andmetest. Maksunumber või ärikonto ei anna automaatselt õigust maksuvabastusele. Piiriüleste tarnete puhul sõltuvad eraldi tasutavad imporditollid, tollivormistustasud või maksud sihtkohast ja tellimuse jaoks kokkulepitud tarnetingimustest.
Hinnad ja pakkumised võivad tulevaste ostude jaoks muutuda. Kokkulepitud tellimuse hinda ei muudeta pelgalt seetõttu, et hilisem hind või kampaania on erinev. Panga või makseteenusepakkuja eraldi rakendatavale valuutavahetusele ja tasudele kohalduvad selle pakkuja tingimused.
6. Koguseallahindlus ja pakkumised
Koguseallahindlus hõlmab kõiki tootekategooriaid, sealhulgas soodustooteid. Koguseid arvestatakse ostukorvis sama toote või sama variandi puhul; eri tooteid või variante ei liideta astme saavutamiseks. Sobilikule kogusele kehtib kõrgeim saavutatud aste. Standardastmed on:
| Sama toote või variandi kogus | Koguseallahindlus |
|---|---|
| 5–9 pieces | 1% |
| 10–24 pieces | 2% |
| 25–49 pieces | 3% |
| 50–99 pieces | 4% |
| 100+ pieces | 5% |
Allahindlus arvutatakse ostukorvis automaatselt. Käibemaks ja tarnekulud ei kuulu allahinnatava summa hulka. Tootelehe valikud ja hinnangud ei asenda lõplikku ostukorvi- ja kassaarvutust.
Koguseallahindlust saab kombineerida sobivate kategooriapakkumiste ja muude kampaaniatega. Protsendiallahindlused rakenduvad järjest allesjäänud sobilikule hinnale, mitte ei liitu. Näiteks €100 suurune sobilik summa, mida vähendatakse 20% ja seejärel 5%, muutub €76-ks enne käibemaksu ja tarnet. See on kokku 24% vähendus. Ümardamine toimub tellimuse kogusummade arvutamisel.
Konkreetse pakkumise sobivustingimused, kuupäevad, kasutuspiirangud ja kombineerimispiirangud kehtivad enne ostu näidatud kujul. Kontrolli ostukorvis rakendatud pakkumisi. Tühistamine või tagastus võib nõuda algsest sobilikust ostust sõltunud allahindluse korrigeerimist, vähendamata seadusega nõutud tagasimakset.
7. Varuosade ostupreemia ja krediit
Ostupreemia kehtib ainult sobivatele Varuosade kategooria toodetele. See arvutatakse nende lõplikust sobilikust väärtusest pärast kõiki allahindlusi, ilma käibemaksu ja tarneta. Teised kategooriad ei teeni varuosade ostupreemiat, isegi kui neile kehtib koguseallahindlus.
Tellimusele kehtivad sinu konto või pakkumise juures näidatud ostupreemia määr ja sobivus. Näiteks 5% ostupreemia korral teenivad €95 väärtuses sobilikud varuosad pärast allahindlusi €4.75. Arvutus ei põhine suuremal summal enne allahindlusi.
Ostupreemia antakse Partob Rewardsi kontokrediidina tulevaste sobilike ostude jaoks, mitte tehtava tellimuse kohese hinnavähendusena. Kuvatud hinnang ei ole kasutatav krediidijääk. Preemiad ja korrigeerimised kajastuvad kontol, kui kohaldatavad tellimustingimused on täidetud.
Tühistatud, tagasimakstud või muul viisil mittesobilikud ostud võivad kaasa tuua vastava preemia korrigeerimise. Kassas kasutatud olemasolev krediit ja uus teenitud preemia näidatakse eraldi. Preemiakrediit ei asenda tagasimakset, millele sul on seaduslik õigus.
8. Maksmine
Kasuta üht kassas tellimusele pakutavat makseviisi ja ainult viisi, mille kasutamiseks sul on õigus. Maksetöötlus võib hõlmata makseteenusepakkuja autentimist või muid kontrolle. Tellimus võib jääda ootele, kuni makse või kontroll on lõpetatud.
Eraldi kokkulepitud makse- või kontokrediiditingimused edastatakse vastava tellimuse jaoks. Makse autoriseerimine üksi ei taga toote saadavust. Kui makse ebaõnnestub või näib olevat võetud mitu korda, võta enne kordustellimuse tegemist ühendust ja esita tellimuse viide.
9. Saatmine ja tarne
Saadaolevad tarneviisid ja tasud kuvatakse kassas vastavalt toodetele ja sihtkohale. Tellimused valmistatakse ette pärast vajalikke tellimuse- ja maksekontrolle. Tarneprognoosid eristavad ettevalmistust vedaja veoajast ega ole garanteeritud kuupäevad, kui seda pole sõnaselgelt kokku lepitud. Olulistest viivitustest, asendustest või lisatasuga muudatustest teatatakse ja need lepitakse vajaduse korral kokku.
Esita täielikud tarneandmed ning võta paranduse taotlemiseks kiiresti ühendust. Aadressimuudatused pärast väljasaatmist sõltuvad vedajast. Puuduva, vale või kahjustatud tarne puhul esita tellimuse viide, mõjutatud kaubad ja kasulikud fotod või jälgimisandmed ning säilita pakend hindamise ajal. Kiire teatamine ei eemalda kohustuslikke õigusi.
Piiriülesed tasud ja vastutus transpordi ajal järgivad kokkulepitud tarnetingimusi ning kohaldatavat õigust. Akud ja piirangutega kaubad võivad vajada eraldi transpordikorraldust. Tarne leht kirjeldab protsessi üksikasjalikult; kohustuslikud tarne-, tühistamis- ja tagasimakseõigused jäävad kehtima.
10. Tühistamised ja tagastused
Need poliitikad puudutavad professionaalsel eesmärgil B2B-oste, mida reguleerivad müügileping ja kohaldatav müügiõigus. Direktiivi 2011/83/EL tarbijapõhised õigused ei kehti üldjuhul sellistele ostudele. CISG võib kohalduda nõuetele vastavale rahvusvahelisele müügile; selle siin nimetamine ei vali ega välista seda. Lepingutingimustele kohalduvad endiselt välistamatud reeglid ja tehingu tegelik õiguslik staatus. Tagastuste ja garantii lehtedel on õiguslikud viited.
Tavapärased ettevõtete tagastused, sealhulgas akud, tuleb registreerida veebipõhises RMA protsessis 90 kalendripäeva jooksul tellimuse Lõpetatuks märkimisest. Protsent salvestatakse esitamisel: kuni 30. päevani kaasa arvatud 100%; päevad 31–60 70%; päevad 61–90 50%. Pärast 90. päeva tavapäraseid tagastusi ei võeta vastu. Protsenti rakendatakse heakskiidetud tagastatava koguse eest algselt makstud summale pärast allahindlusi, sealhulgas summalt tasutud käibemaksule. Algse tellimuse tarnekulusid ei tagastata.
Tooted peavad olema ostetud Partobilt, endiselt selle laovalikus ning komplektsed ja kahjustamata, originaalpakendi ning Partobi tuvastuskoodidega. Kliendi või lõppkasutaja kahjustused ja tingimustele mittevastavad tooted võivad kaasa tuua tagasilükkamise. Registreeri tooted, kogused ja põhjus, järgi seejärel RMA juhiseid ning saada viie tööpäeva jooksul nende saamisest.
Ostja tasub saatmise Partobile. Kui tagastatud tooted või pakk ei läbi kontrolli ega vasta tagastuspoliitikale, tasub ostja ka tagasisaatmise. RMA esitamine või kauba saatmise loa saamine ei taga tagasimakset. Tagasilükatud või valesti saadetud kaupu hoitakse kuni kolm kuud, kuni tagasisaatmine korraldatakse; ostja peaks neid tagasi taotlema kirjalikult.
Kui heakskiidetud tagastus on lõpetatud, kantakse kogu heakskiidetud tagasimakse otse kliendi Partob Crediti kontole. Heakskiidetud tagastatava koguse algne Partob Rewardsi Credit tühistatakse täielikult eraldi korrigeerimisega ka 70% või 50% tagasimakse korral, ilma juba tühistatud preemiat uuesti maha arvamata. Kontojääk kajastab mõlemat tehingut. Tavapärane tagastuspoliitika ei määra eraldi garantiinõude ulatust. Täielik protsess on Tagastuste lehel.
11. Garantii ja tooteprobleemid
Need poliitikad puudutavad professionaalsel eesmärgil B2B-oste, mida reguleerivad müügileping ja kohaldatav müügiõigus. Direktiivi 2011/83/EL tarbijapõhised õigused ei kehti üldjuhul sellistele ostudele. CISG võib kohalduda nõuetele vastavale rahvusvahelisele müügile; selle siin nimetamine ei vali ega välista seda. Lepingutingimustele kohalduvad endiselt välistamatud reeglid ja tehingu tegelik õiguslik staatus. Tagastuste ja garantii lehtedel on õiguslikud viited.
Kaubandusliku garantii ulatus ja kestus järgivad konkreetse toote või tellimusega antud tingimusi. Sobilikest vigadest saabumisel või märgitud garantiiajal võib teatada hindamiseks. 90-päevane tavapärane tagastusperiood ei määra automaatselt garantiikatet ega kaetud vea lahendust.
Kontrolli ühilduvust ja testi osi enne lõplikku paigaldamist. Teata veast konto RMA protsessi kaudu koos tellimuse viite, mõjutatud toote ja koguse, sümptomite, paigaldusoleku ning kasulike fotode või testitulemustega. Kui tellimus pole veebivormis saadaval või garantii kestab üle selle 90-päevase tagastusperioodi, võta otse Partobiga ühendust. Esialgne RMA summa või kauba saatmise luba ei ole nõude lõplik heakskiit.
Kontroll võib olla vajalik. Kliendi või lõppkasutaja kahjustused, sealhulgas katkised ekraanid, vedeliku- või löögikahjustused, paigalduskahjustused ja kriimustused, jäävad tavapärasest kaubanduslikust garantiist välja. Väärkasutus, loata muutmine ja kulumine on välistatud, kui need ei kuulu märgitud garantiisse. Saada tuvastatavad Partobi tooted originaalpakendi ja asjakohaste komponentidega, järgides RMA ja ohutu transpordi juhiseid.
Ostja tasub tavapärases kaubanduslikus RMA protsessis saatmise Partobile ning tagasilükatud toodete või pakkide tagasisaatmise, arvestades kohaldatavas tootegarantiis märgitud erinevaid kokkuleppeid. RMA tavakäsitlus järgib tagastuspoliitikat, sealhulgas saatmist viie tööpäeva jooksul juhistest ning eesmärki hinnata viie tööpäeva jooksul kättesaamisest. Tagasilükatud või valesti saadetud kaupu hoitakse kuni kolm kuud, kuni tagasisaatmine korraldatakse.
Kohaldatav tootegarantii määrab võimaliku remondi, asendamise, tagasimakse või muu lahenduse. Kui juhtum lahendatakse tavapärase tagastusena, kehtivad 90-päevane periood ja 100%/70%/50% tagasimakseastmed ka akudele. Heakskiidetud lõpetatud tagastuste tagasimaksed lähevad Partob Creditisse ning heakskiidetud tagastatavate koguste algsed Rewardsid tühistatakse täielikult ilma topeltmahaarvamisteta. Tootegarantiis pakutud muu lahendus jääb kättesaadavaks; remont või asendamine pole automaatselt tagasimakstud tagastus. Täielik protsess on Garantii ja Tagastuste lehtedel.
12. Hankimine ja muud teenused
Hankimise, OEM-töö, eritellimuste või muude teenuste puhul määrab kokkulepitud pakkumine või teenusekirjeldus ulatuse, tehnilised nõuded, hinna, tähtaja ja võimalikud kinnitamis- või makseetapid. Päring üksi ei kohusta kumbagi poolt teenuseks.
Kinnita tehnilised nõuded ja oma õigus kasutada esitatud brändingut, kujundusi või materjale. Kokkulepitud ulatuse, kulude või ajakava olulised muudatused vajavad kokkulepet. Kohandatud kaupade või teenuste tühistamis- ja tagastamistingimused tuleb selgitada enne siduva kohustuse võtmist ning neile kohaldub kehtiv õigus.
13. Veebilehe kasutamine ja omandiõigus
Kasuta veebilehte seaduslikult ning ära püüa pääseda teisele kontole, mööduda turvameetmetest, lisada pahatahtlikku koodi, häirida kassatoiminguid ega väärkasutada kampaania- ja kontofunktsioone. Võime rakendada proportsionaalseid meetmeid veebilehe ja kasutajate kaitsmiseks sellise tegevuse eest.
Partobi veebilehe sisu, bränding ja kujundus on kaitstud intellektuaalomandi õigustega. Võid teavet vaadata ja säilitada tavapäraste ostude ja dokumenteerimise jaoks. Seadusega lubatust laiem taaskasutus vajab asjaomase õiguste omaja luba.
Kolmandate isikute kaubamärginimed ja kaubamärgid kuuluvad nende omanikele. Nende kasutamine toote või ühilduvuse tuvastamiseks ei tähenda iseenesest seotust, sponsorlust ega tootja volitust. Välistele linkidele ja teenustele kehtivad nende enda tingimused.
14. Vastutus ja katkestused
Hoolitseme veebilehe teabe ja teenuste eest mõistlikult, kuid juurdepääs võib aeg-ajalt katkeda hoolduse, tehniliste rikete või meie mõistliku kontrolli alt väljas olevate sündmuste tõttu. Võta ühendust, kui viga mõjutab tellimust või olulist tooteinfot.
Kumbki pool vastutab oma lepingust ja kohaldatavast õigusest tulenevate kohustuste eest. Miski nendes tingimustes ei välista vastutust pettuse, tahtliku väärkäitumise, hooletusest põhjustatud surma või kehavigastuse ega sellise vastutuse eest, mida ei saa seaduslikult piirata.
Kui poole mõistliku kontrolli alt väljas olevad sündmused mõjutavad täitmist, peaks ta teist poolt teavitama ja võtma mõistlikke meetmeid mõju vähendamiseks. Katkestus ei eemalda õigusi tagasimaksele või muudele õiguskaitsevahenditele, kui seadus neid nõuab.
15. Privaatsus ja küpsised
Meie privaatsuspoliitika selgitab isikuandmete käsitlemist kontode, tellimuste ja toe jaoks. Küpsiste poliitika selgitab küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid ning valikute haldamist. Nende tingimuste aktsepteerimine ei ole nõusolek valikuliste analüütika- või turundusküpsistega.
16. Küsimused, vaidlused ja uuendused
Küsimuse või kaebuse korral võta meie meeskonnaga ühendust allolevatel kontaktidel. Lisa vastav tellimuse viide ning lühike selgitus probleemist ja soovitud tulemusest. Vaatame asja läbi ja võtame järgmiste sammude osas ühendust.
Tehingule kohalduv õigus ja kohtud määratakse asjakohaste õigusnormide ning tehingu kehtiva kokkuleppe järgi. Need tingimused ei nõua kohustuslikku eraviisilist vahekohtumenetlust ega eemalda õigust esitada nõuet, saada sõltumatut nõu või pöörduda pädeva asutuse poole.
Võime tingimusi uuendada veebilehe tulevase kasutuse ja tulevaste tellimuste jaoks. Ülal olev kuupäev määratleb selle versiooni. Muudatused ei muuda aktsepteeritud tellimust tagasiulatuvalt ilma kokkuleppeta, välja arvatud kui seadus nõuab teisiti. Kui säte osutub jõustamatuks, kehtivad ülejäänud sätted edasi seadusega lubatud ulatuses.