Seirbhís do chustaiméirí

Roghanna agus muirir seachadta

Taispeántar modhanna agus muirir seachadta ag an tseiceáil amach tar éis duit an ceann scríbe a chur isteach. Braitheann roghanna ar an seoladh, méid agus meáchan an bheartáin agus táirgí d'ordaithe. D'fhéadfadh modh áirithe loingseoireachta a bheith ag teastáil d'earraí nó cinn scríbe áirithe.

Athbhreithnigh an muirear seachadta agus cánacha infheidhme in achoimre an ordaithe roimh íocaíocht. Ní áirítear loingseoireacht i bpraghas táirge ná sa lascaine cainníochta mura ndeir tairiscint amhlaidh go sainráite. Déan teagmháil linn mura bhfuil rogha seachadta ar fáil do do sheoladh.

Próiseáil orduithe agus infhaighteacht

Ullmhaítear orduithe tar éis na seiceálacha riachtanacha ordaithe agus íocaíochta. Féadfaidh próiseáil brath ar stoc agus ar eolas breise a bheith ag teastáil uainn uait. Ní chuireann earra sa chiseán é in áirithe.

Mura bhfuil earra ar fáil nó má chuireann moill ábhartha isteach ar ullmhú, déanfaimid teagmháil leat faoi na roghanna. Míneofar páirtlastas, earra eile nó athrú a chuireann muirear leis agus comhaontófar é nuair is gá.

Meastacháin seachadta agus rianú

Is treoir aon mheastachán seachadta do d'ordú mura gcomhaontaítear dáta ráthaithe go sainráite. Tá am seolta agus am idirthurais an iompróra ar leithligh, agus d'fhéadfadh deireadh seachtaine, laethanta saoire poiblí nó seiceálacha custaim cur isteach ar dhul chun cinn.

Úsáid an t-eolas lastais do d'ordú chun é a leanúint nuair atá rianú ar fáil. Seans nach dtaispeánfaidh tagairt nua rianaithe gluaiseacht go dtí go dtaifeadann an t-iompróir an beartán. Má tá an stádas doiléir nó an t-ordú déanach, déan teagmháil lenár bhfoireann leis na tagairtí ordaithe agus rianaithe.

Sonraí seachadta agus athruithe

Seiceáil ainm an fhaighteora, ainm an ghnó, seoladh, cód poist agus sonraí teagmhála sula n-ordaíonn tú. Cuir san áireamh aon eolas atá riachtanach chun rochtain a fháil ar an láthair seachadta.

Má thugann tú earráid faoi deara, déan teagmháil linn a luaithe is féidir. Seiceálfaimid an féidir an seoladh nó an t-ordú a athrú fós. Tar éis beartán a sheoladh, d'fhéadfadh athruithe brath ar an iompróir. Míneofar aon mhuirear athsheachadta nó athródaithe sula n-aontaíonn tú leis.

Seachadtaí ar iarraidh, míchearta nó damáistithe

Seiceáil an beartán agus a bhfuil ann nuair a thagann sé. Má tá rud ar iarraidh, mícheart nó damáistithe, déan teagmháil linn go pras agus cuir san áireamh:

• Uimhir d'ordaithe agus tagairt nó SKU an táirge lena mbaineann.
• An chainníocht a fuarthas agus míniú gairid ar an bhfadhb.
• Grianghraif den táirge, den phacáistiú seachtrach agus den lipéad loingseoireachta, nuair is úsáideach.
• An tagairt rianaithe agus aon fhógra seachadta ón iompróir.

Coinnigh an pacáistiú le linn an athbhreithnithe agus stop ag úsáid aon earra a bhfuil cuma neamhshábháilte air. Cabhróimid leis an imscrúdú agus míneoimid na chéad chéimeanna eile. Cabhraíonn tuairisciú pras leis an imscrúdú; ní chruthaíonn sé spriocdháta ar leith a bhaineann cearta éigeantacha.

Cabhair le táirge lochtach

Seachadtaí trasteorann agus earraí srianta

Braitheann imréiteach custaim, dleachtanna allmhairithe agus cánacha áitiúla ar an gceann scríbe agus ar théarmaí comhaontaithe seachadta d'ordaithe. Seiceáil an t-eolas roimh cheannach agus déan teagmháil linn mura bhfuil tú cinnte cé na muirir atá san áireamh.

Tá cadhnraí agus táirgí áirithe eile faoi réir srianta iompair. D'fhéadfadh bealaí, pacáistiú agus riachtanais iompróra a bheith éagsúil dóibh. Déan teagmháil linn sula socraíonn tú cadhnra damáistithe a sheoladh. Ní theorannaíonn ár dtreoir loingseoireachta cearta seachadta, cealaithe nó aisíocaíochta faoin dlí infheidhme.