Често поставувани прашања

Partob ги поддржува сервисните бизниси со производи и набавка на заменски делови, додатоци, алатки, електроника и уреди. Целта е да управувате со повеќе набавки преку еден добавувач. Проверете го каталогот или контактирајте за конкретен производ или набавно барање.

Partob служи на сервиси, препродавачи, трговци на големо и професионални купувачи. Купувања за поправка или препродажба се B2B-трансакции уредени со прифатената нарачка, договорените комерцијални услови и применливиот закон за продажба.

Споредете точно покривање модели, јасни спецификации, залиха, цена со достава и услови по продажба. За Partob проверете го конкретниот производ, конечниот износ на кошничката и објавените политики Враќања и Гаранција. Ако споредувате добавувачи, испратете исти референци и количини за да разговараме за споредливи набавни барања.

Да. Користете Барање за производ во менито или контактирајте Partob со име, модел на уред, референца и количина. Фотографија или референца на добавувач помага да се идентификува. Ќе ги провериме опциите; барањето не резервира залиха или потврдува нарачка.

Partob користи локална залиха за секојдневни поправки и редовно дополнување, покрај OEM-набавка и увоз од Кина за планирани купувања. Локалните и набавуваните производи имаат различна достапност и рокови. Проверете го конкретниот артикл; за OEM или увоз договорете спецификации, количина, производство и достава во понудата.

Partob може да разговара за OEM-набавка и координација со производител за сопствен брендиран асортиман. Испратете спецификации, барања за брендирање или пакување и очекувана количина. Изводливоста, минимумите, трошоците и роковите зависат од производот и производителот и мора да се потврдат во договорена понуда пред обврзување.

Испратете список на модели, референци или Partob SKU, количини, спецификации и држава или поштенски код за достава. Додајте целен датум и дали е еднократно или редовно дополнување. Наведете состојба, боја, брендирање или пакување. Овие детали помагаат да се проверат компатибилноста, набавката и доставата пред одговор.

Отворете Делови, изберете бренд, проширете ја линијата и точниот модел. На пример, iPhone 13 и iPhone 13 Pro се различни избори. На страницата проверете компатибилност и SKU пред додавање во кошничка. Контактирајте ако уредот или делот не е наведен.

Споредете го точниот модел и верзија со описот и компатибилноста пред нарачување. Слични имиња не секогаш користат ист дел. Ако не сте сигурни, испратете модел и референца или SKU на Partob за проверка.

Споредете ги наведените технологија и спецификации на дисплејот, состојба, боја, вклучени компоненти и компатибилност. Исто име на телефон не значи идентични спецификации на два екрански склопа. Ако избирате меѓу LCD, OLED или други опции, испратете SKU и барања за поправката за да ги разјасниме разликите пред нарачување.

Не. Компатибилноста го идентификува уредот за кој е делот, а не кој го произвел. Partob го претставува како оригинален само ако огласот изречно го наведува тоа. Проверете опис и состојба за конкретниот SKU и прашајте пред купување ако потеклото или ознаката е нејасна.

Користете деловна регистрација и доставете контакти, адреса и документ за проверка на компанијата или данокот. Partob ја разгледува апликацијата пред пристап. При одобрување добивате е-пошта со безбедна врска за лозинка. Користете е-пошта достапна за бизнисот и точни податоци за компанија и достава.

Деловните апликации бараат преглед пред пристап. Пораката за прием не е одобрување. По одобрување користете ја испратената врска за лозинка. Проверете спам ако ја нема или контактирајте од е-поштата на апликацијата. Ако врската на одобрена сметка истекла, побарајте нова за ресетирање.

Внесете адреса при наплата за достапни начини и трошоци. Опциите зависат од дестинација, големина, тежина и производи. Ако нема начин за адресата, контактирајте Partob пред нарачување.

Нарачките се подготвуваат по проверки на нарачката и уплатата според залихата. Проценката ги одвојува подготовката и транспортот и е насока освен при изречно гарантиран датум. Користете го даденото следење кога е достапно. Контактирајте Partob со нарачката и следењето при нејасен или задоцнет статус.

За итна поправка побарајте потврда за точниот дел, количина, дестинација и краен рок пред нарачување. Локалната залиха ги поддржува секојдневните потреби, но испраќањето и транспортот се одделни. Следниот ден не е општо ветување: залихата, обработката и услугата за адресата мора да се проверат за конкретната нарачка.

Контактирајте Partob што поскоро со бројот и потребната промена. Ќе провериме дали нарачката може да се ажурира. По испраќање промените зависат од превозникот, а предложен трошок за пренасочување или повторна достава ќе се објасни пред согласност.

Навремено контактирајте Partob со нарачката, референците, количините и описот. Додајте корисни фотографии од производи, надворешно пакување и етикета, со следење. Чувајте пакување додека истражуваме и престанете да користите артикл што изгледа небезбеден.

Попустот автоматски важи за ист производ или варијанта: 5–9 парчиња — 1%; 10–24 — 2%; 25–49 — 3%; 50–99 — 4%; 100 или повеќе — 5%. Ги опфаќа сите категории, вклучувајќи производи на попуст. Различни производи или варијанти не се комбинираат за праг. ДДВ и доставата се исклучени од пресметката.

Да, количинскиот попуст се комбинира со соодветни категоријални понуди и промоции според нивните услови. Процентите се применуваат последователно на остатокот. На пример, €100 намалени за 20%, па 5%, стануваат €76 пред ДДВ и достава: заштеда 24%, не 25%. Кошничката ги покажува конечните попусти и заокружување.

Повратот Partob важи само за соодветни Делови. Се пресметува врз конечната соодветна вредност по сите попусти, без ДДВ и достава, со стапката и условите за сметката или понудата. На пример, 5% на €95 делови носи €4.75 Partob Rewards Credit. Додатоци и други категории не добиваат поврат за делови.

Користете кошничка и преглед на наплатата за споредба на исти производи и количини по попусти, па додадете ДДВ и достава. На пример, 10 парчиња по €10 достигнуваат 2%: €98 пред ДДВ и достава ако нема други понуди. Повратот за делови е Rewards Credit за идна соодветна набавка; не одземајте го како моментален попуст од доспеаниот износ.

Најавете се и отворете Credit за достапно салдо и записи. Повратот се доделува како Rewards Credit за идни соодветни купувања кога се исполнети условите на нарачката. Проценката не е достапно салдо и не ја намалува цената на нарачката што го заработува.

Соодветни стандардни деловни враќања мора да се регистрираат во 90 календарски дена од означување Завршена. Стапката се фиксира при RMA: до ден 30 вклучително — 100%; денови 31–60 — 70%; денови 61–90 — 50%. По ден 90 барањата се надвор од стандардната политика.

Процентот важи за првично платеното за одобрената вратена количина по попусти, вклучувајќи платен ДДВ. Првичната достава не се враќа. Конечното одобрување е по проверка.

Да. Батериите ги имаат истите 90 дена и стапки 100%, 70% и 50%, според условите за враќање. Контактирајте пред испраќање оштетена батерија за потврдување соодветни транспортни мерки.

Производите мора да се купени од Partob, сè уште во складскиот асортиман и препознатливи според првичната нарачка. Вратете ги комплетни и неоштетени со оригинално пакување и кодови Partob. Оштетување од клиент или корисник, недостиг на пакување или идентификација и други прекршувања може да доведат до одбивање. Пријавете сомнителен дефект за одделна гаранциска оценка.

Најавете се, отворете Враќања и изберете Ново RMA. Изберете производи, количини и причина, па испратете со релевантни детали. Почекајте RMA-упатства и испратете во пет работни дена од приемот. Додајте RMA-референца или пакувална листа. Регистрацијата не гарантира рефундација; Partob проверува подобност по прием.

Да. Во RMA-формуларот изберете производи и количини од првичната нарачка. Секој артикл мора да ги исполнува стандардните услови и 90-дневниот рок. Стапката важи за првично платеното за одобрената количина по попусти. Првичните Rewards за таа количина се поништуваат одделно при завршување.

Купувачот плаќа стандардно враќање до Partob. Ако проверката покаже несоодветност на стоките или пратката, плаќа и испраќање на одбиените стоки назад. Partob ќе ги објасни одбивањето и организацијата.

По завршено одобрено стандардно враќање, сумата оди на Partob Credit за идни купувања, а не на првичната картичка или банка. Првичните Rewards за одобрената количина се поништуваат целосно како одделна корекција, вклучувајќи 70% или 50%. Веќе поништени Rewards не се одземаат повторно.

На пример без ДДВ, артикл од €100 што донел €5 Rewards и е одобрен за враќање на ден 45 добива €70 Credit. Поништувањето на првичните €5 Rewards дава нето-зголемување €65.

Гаранцискиот период и покритие се наведените за конкретниот производ или нарачка; Partob не ветува една трајност за сите производи. Стандардните 90 дена не го определуваат автоматски рокот или решението за покриен дефект. Чувајте ја нарачката и контактирајте ако гаранцијата е нејасна.

Дадете број на нарачка, референца, опис на дефектот и корисни фотографии или тестови. Користете RMA кога нарачката е достапна. Ако ја нема или гаранцијата го надминува онлајн 90-дневниот период, контактирајте директно Partob за оценка. Почекајте упатства пред испраќање.

Да. Проверете модел, состојба и приклучоци и тестирајте пред конечна монтажа кога е практично и безбедно. Чувајте кодови и пакување. Комерцијалната гаранција не вклучува клиентско или монтажно оштетување, па пријавете сомнителен дефект пред работа што може да го оштети артиклот. Престанете да користите производ што изгледа небезбеден.

Јавете се или пишете на WhatsApp +34 661010201, е-пошта [email protected] или WeChat со ID Partob. Страницата Контакт содржи и WeChat QR-код и формулар. Вклучете број на нарачка или референца при прашање за постојна нарачка или артикл.

Политиката за приватност Partob објаснува користење информации и контакт за барања. Политиката за колачиња ја објаснува употребата на колачиња. За преглед или промена на незадолжителниот избор, користете Отвори поставки за колачиња на страницата на политиката или Колачиња во подножјето.