Последно ажурирано:
1. За овие услови
Овие Услови за користење ја објаснуваат основата за користење partob.com и нарачување од Partob. „Partob“, „ние“, „нас“ и „наш“ се однесуваат на бизнисот што ја води страницата; „вие“ значи лицето или бизнисот што ја користи или нарачува.
Partob ја снабдува ремонтната дејност со заменски делови, додатоци, алатки, електроника и уреди, како и набавни и други услуги. Страницата е првенствено за деловни набавки. Ако дејствувате за бизнис, мора да имате овластување да нарачувате во негово име.
Прочитајте ги условите со информациите за производот и посебните услови пред нарачување. Зачувајте копија. Одделно договорена писмена понуда може да постави конкретни услови за трансакцијата. Ништо тука не отстранува права или заштити што законот не дозволува да ги исклучиме, вклучувајќи задолжителни потрошувачки права кога важат.
2. Сметки и ваши податоци
Давајте точни, тековни информации при регистрација, нарачување или контакт, вклучувајќи ги податоците за фактурирање и достава потребни за исполнување. Може да побараме податоци за проверка на деловна сметка или нарачка. Одржувајте ги податоците ажурни.
Заштитете ги податоците за најава и ограничете пристап на овластени корисници. Навремено контактирајте нè ако се сомневате во неовластен пристап или неодобрена нарачка. Може привремено да ограничиме пристап кога е разумно потребно за истражување измама, безбедносен проблем или злоупотреба, зачувувајќи ги правата за постојните нарачки.
3. Производи и компатибилност
Пред нарачување проверете опис, компатибилност, спецификации, ознака за квалитет, боја и состојба. Производи за слични имиња на уреди може да имаат различни приклучоци, димензии или функции. Контактирајте пред купување ако информациите не го решаваат прашањето за компатибилност.
Сликите го илустрираат производот, но пакувањето и изгледот на бојата може да варираат. Секоја суштинска опишана карактеристика или состојба е дел од информациите за купување. Заменски дел не се претставува како оригинален од производителот освен ако огласот изречно го наведува тоа.
Со деловите и алатките треба да ракуваат и да ги монтираат лица со соодветни вештини, опрема и безбедносни знаења. Следете ги упатствата, заштитете од електростатско празнење и особено внимавајте со батерии. Кога е можно, направете резервна копија на податоците пред поправка.
4. Нарачки и достапност
Проверете артикли, количини, достава и вкупен износ пред поднесување. Додавање во кошничка не резервира залиха. Автоматска потврда за прием сама по себе не потврдува достапност на секој артикл или завршена уплата. Прифаќањето се потврдува кога изречно ќе ја прифатиме или испратиме нарачката, според задолжителните правила што важат.
Ако проблем со залиха, суштинска грешка во цена или друг проблем спречува исполнување, ќе ги објасниме достапните опции. Нема да замениме со суштински различен производ или да наплатиме повисока цена без согласност. Износите за производи што не можеме да ги доставиме ќе се вратат.
Контактирајте што поскоро за промена или откажување. Можноста зависи од обработката и испраќањето; законските права за откажување остануваат непроменети.
5. Цени, ДДВ и трошоци
Цените се во валутата наведена на страницата. Проверете ги даночните информации покрај цената и при наплата: цените без ДДВ не го вклучуваат применливиот ДДВ или доставата. Прегледот ги покажува попустите, даноците и доставата според внесените податоци пред плаќање.
Даночниот третман зависи од трансакцијата, дестинацијата и податоците. Даночен број или деловна сметка не даваат автоматско ослободување од данок. За прекугранични доставки, одделните увозни давачки, царинење или даноци зависат од дестинацијата и договорените услови.
Цените и понудите може да се менуваат за идни купувања. Договорената цена не се менува само затоа што подоцнежна цена или промоција е различна. Конверзијата на валута и одделните банкарски или платежни трошоци се уредуваат според условите на давателот.
6. Количински попуст и понуди
Количинскиот попуст ги опфаќа сите категории, вклучувајќи производи на попуст. Количините се бројат за истиот производ или варијанта во кошничката; различни производи или варијанти не се собираат за достигнување праг. Се применува највисокиот достигнат праг за соодветната количина. Стандардните прагови се:
| Количина од ист производ или варијанта | Количински попуст |
|---|---|
| 5–9 pieces | 1% |
| 10–24 pieces | 2% |
| 25–49 pieces | 3% |
| 50–99 pieces | 4% |
| 100+ pieces | 5% |
Попустот автоматски се пресметува во кошничката. ДДВ и доставата не се дел од намалениот износ. Изборите и проценките на страницата на производот не ја заменуваат конечната пресметка во кошничката и наплатата.
Количинскиот попуст може да се комбинира со соодветни категоријални понуди и други промоции. Процентите се применуваат последователно на преостанатата соодветна цена, а не се собираат. На пример, €100 намалени за 20%, па 5%, стануваат €76 пред ДДВ и достава. Вкупното намалување е 24%. Заокружувањето се применува при пресметување на вкупните износи.
Условите за подобност, датумите, лимитите и ограничувањата за комбинирање на понудата важат како што се прикажани пред купување. Проверете ги понудите во кошничката. Откажување или враќање може да бара корекција на попуст зависен од првичната набавка, без намалување на законски задолжителна рефундација.
7. Поврат за делови и Credit
Повратот важи само за соодветни производи во категоријата Делови. Се пресметува од конечната соодветна вредност по сите попусти, без ДДВ и достава. Другите категории не добиваат поврат за делови, дури и ако имаат количински попуст.
За нарачката важат стапката и условите прикажани за сметката или понудата. На пример, со 5% поврат, соодветни делови од €95 по попусти носат €4.75. Пресметката не е врз повисокиот износ пред попустите.
Повратот се доделува како Credit на сметката Partob Rewards за идни соодветни купувања, наместо како веднаш намалена тековна нарачка. Прикажана проценка не е достапно салдо. Доделувањата и корекциите се одразуваат кога се исполнети соодветните услови на нарачката.
Откажани, рефундирани или неподобни купувања може да доведат до соодветна корекција на наградата. Постојниот Credit употребен при наплата и новата награда се прикажуваат одделно. Наградниот Credit не заменува законски задолжителна рефундација.
8. Плаќање
Користете еден од понудените начини при наплата и само начин за кој сте овластени. Обработката може да вклучува автентикација или други проверки од давателот. Нарачката може да биде задржана додека се чека плаќање или проверка.
Одделно договорените платежни или Credit-услови ќе бидат соопштени за нарачката. Само авторизацијата не гарантира залиха. Ако плаќање не успее или изгледа наплатено повеќепати, контактирајте со референцата пред да направите дупликат нарачка.
9. Испраќање и достава
Начините и трошоците за достава се прикажуваат при наплата за производите и дестинацијата. Нарачките се подготвуваат по проверки на нарачката и уплатата. Проценките ја одвојуваат подготовката од транспортот и не се гарантирани датуми освен ако е изречно договорено. Суштински доцнења, замени или промени што додаваат трошок ќе се соопштат и договорат по потреба.
Дадете целосни податоци и навремено побарајте корекција. Промени на адреса по испраќање зависат од превозникот. За исчезната, неточна или оштетена достава наведете нарачка, артикли и корисни фотографии или следење и чувајте пакување додека се разгледува. Навременото пријавување не отстранува задолжителни права.
Прекуграничните трошоци и одговорноста во транспорт следат договорени услови и закон. Батерии и ограничени артикли може да бараат посебен транспорт. Страницата Достава го дава деталниот процес; задолжителните права за достава, откажување и рефундација остануваат непроменети.
10. Откажувања и враќања
Политиките се однесуваат на B2B-набавки за професионални цели, уредени со договорот и применливиот закон за продажба. Посебните потрошувачки права според Директива 2011/83/EU обично не важат. CISG може да важи за соодветни меѓународни продажби; наведувањето тука не ја избира или исклучува. Условите остануваат предмет на правила што не можат да се исклучат и на вистинскиот правен статус на трансакцијата. Страниците Враќања и Гаранција ги даваат правните референци.
Стандардните деловни враќања, вклучувајќи батерии, се регистрираат онлајн преку RMA во 90 календарски дена од означување Завршена. Процентот се бележи при поднесување: до ден 30 вклучително — 100%; денови 31–60 — 70%; денови 61–90 — 50%. По ден 90 не се прифаќа стандардно враќање. Процентот важи за првично платеното за одобрената количина по попусти, вклучувајќи ДДВ на тој износ. Првичната достава не се враќа.
Производите мора да се купени од Partob, сè уште во складскиот асортиман, комплетни и неоштетени со оригинално пакување и кодови Partob. Оштетување од клиент или корисник и неисполнување услови може да доведат до одбивање. Регистрирајте производи, количини и причина, следете ги RMA-упатствата и испратете во пет работни дена од приемот.
Купувачот плаќа достава до Partob. Ако производите или пратката не поминат проверка и не ја исполнуваат политиката, плаќа и испраќање назад. Поднесување RMA или дозвола не гарантира рефундација. Одбиени или погрешно испратени стоки се чуваат до три месеци додека се организира враќање; купувачот треба писмено да ги побара назад.
По завршување, целата одобрена сума оди директно на Partob Credit на клиентот. Првичниот Partob Rewards Credit за одобрената количина се поништува целосно со одделна корекција, дури и при 70% или 50%, без повторно одземање веќе поништена награда. Салдото ги одразува двете трансакции. Стандардната политика не го определува покритието на одделно гаранциско барање. Целиот процес е на Враќања.
11. Гаранција и проблеми со производи
Политиките се однесуваат на B2B-набавки за професионални цели, уредени со договорот и применливиот закон за продажба. Посебните потрошувачки права според Директива 2011/83/EU обично не важат. CISG може да важи за соодветни меѓународни продажби; наведувањето тука не ја избира или исклучува. Условите остануваат предмет на правила што не можат да се исклучат и на вистинскиот правен статус на трансакцијата. Страниците Враќања и Гаранција ги даваат правните референци.
Комерцијалната гаранција и траење ги следат условите за конкретниот производ или нарачка. Соодветни дефекти при прием или во наведениот рок може да се пријават за оценка. Стандардните 90 дена не ја определуваат автоматски гаранцијата или решението за покриен дефект.
Проверете компатибилност и тестирајте пред конечна монтажа. Пријавете преку RMA со нарачката, производот и количината, симптомите, монтажниот статус и корисни фотографии или тестови. Ако нарачката ја нема во формуларот или гаранцијата е подолга од 90 дена, контактирајте директно Partob. Привремен износ или дозвола за испраќање не е конечно одобрување.
Може да биде потребна проверка. Оштетувања од клиент или корисник, вклучувајќи скршени екрани, течност, удар, монтажа и гребнатини, се надвор од стандардното комерцијално покритие. Злоупотреба, неовластена промена и абење се исклучени кога се надвор од гаранцијата. Испратете препознатливи Partob-производи со оригинално пакување и компоненти според RMA и безбедните транспортни упатства.
Купувачот плаќа достава до Partob и назад за одбиени производи или пратки во стандардниот комерцијален RMA-процес, освен ако гаранцијата наведува различни услови. Обработката ја следи Политиката за враќања, вклучувајќи испраќање во пет работни дена од упатствата и целна оценка во пет работни дена по прием. Одбиени или погрешно испратени стоки се чуваат до три месеци додека се организира враќање.
Применливата гаранција ги определува поправката, замената, рефундацијата или друго решение. Ако случајот е стандардно враќање, важат 90 дена и 100%/70%/50%, вклучувајќи батерии. Одобрени завршени рефундации одат во Partob Credit, а првичните Rewards за одобрените количини се поништуваат целосно без дупли одземања. Друго гаранциско решение останува достапно; поправка или замена не е автоматски рефундирано враќање. Видете Гаранција и Враќања за целиот процес.
12. Набавка и други услуги
За набавка, OEM-работа, приспособени нарачки или услуги, договорената понуда или опис ги определува опсегот, спецификациите, цената, рокот и фазите за одобрување или плаќање. Само барање не обврзува ниту една страна на услуга.
Потврдете ги техничките барања и овластувањето за користење доставени брендови, дизајни или материјали. Суштински промени на опсег, трошоци или рок бараат договор. Условите за откажување и враќање на приспособени стоки или услуги мора да се објаснат пред обврзување и остануваат предмет на законот.
13. Користење и сопственост на страницата
Користете ја страницата законски и не обидувајте се да пристапите до туѓа сметка, да заобиколите безбедност, да внесете злонамерен код, да попречите наплата или да злоупотребите промоции и функции. Може да преземеме сразмерни мерки за заштита на страницата и корисниците.
Содржината, брендирањето и дизајнот на Partob се заштитени со права на интелектуална сопственост. Можете да прегледувате и чувате информации за нормално купување и евиденција. Повторно користење надвор од законски дозволеното бара дозвола од носителот на правата.
Брендовите и трговските марки на трети страни им припаѓаат на сопствениците. Користење за идентификација или компатибилност само по себе не значи поврзаност, спонзорство или овластување од производителот. Надворешните врски и услуги имаат сопствени услови.
14. Одговорност и прекини
Вложуваме разумна грижа за информациите и услугите, но пристапот може повремено да се прекине за одржување, технички дефекти или настани надвор од разумна контрола. Контактирајте ако грешка влијае на нарачка или важен детал за производот.
Секоја страна одговара за обврските според договорот и законот. Условите не исклучуваат одговорност за измама, намерно однесување, смрт или телесна повреда од небрежност или одговорност што законски не може да се ограничи.
Кога настани надвор од разумна контрола влијаат на исполнувањето, страната треба да ја извести другата и разумно да го намали влијанието. Прекинот не отстранува законски права за рефундација или други правни средства.
15. Приватност и колачиња
Политиката за приватност ја објаснува обработката за сметки, нарачки и поддршка. Политиката за колачиња ги објаснува колачињата, сличните технологии и управувањето со изборите. Прифаќањето услови не е согласност за незадолжителни аналитички или маркетиншки колачиња.
16. Прашања, спорови и ажурирања
За прашања или жалба контактирајте го тимот преку податоците подолу. Вклучете референца на нарачката, кратко објаснување и посакуван исход. Ќе го разгледаме случајот и ќе ве контактираме за следните чекори.
Законот и судовите за трансакцијата се определуваат според соодветните правни правила и важечкиот договор. Условите не бараат задолжителна приватна арбитража и не отстрануваат право на тужба, независен совет или контакт со надлежен орган.
Може да ги ажурираме условите за идно користење и нарачки. Датумот погоре ја определува верзијата. Промените не ја менуваат прифатената нарачка ретроактивно без договор, освен ако законот бара поинаку. Ако одредба е неприменлива, останатите продолжуваат во обем дозволен со закон.