Последно ажурирано:
1. За оваа политика
Оваа политика објаснува како Partob постапува со лични информации кога разгледувате partob.com, поднесувате барање за сметка, купувате производи или го контактирате тимот. Опфаќа клиенти, деловни контакти и посетители, вклучувајќи лица што дејствуваат за сервис, малопродажба или дистрибутер.
Лични информации се податоци што ве идентификуваат или разумно можат да се поврзат со вас. За прашања за користењето или барање за приватност пишете на [email protected]. Картичката „Политика за колачиња“ содржи детално известување за колачињата и сличните технологии во продавницата.
2. Информации што ги собираме
Информациите што ги обработуваме зависат од користењето на Partob. Може да вклучуваат:
- Информации за сметка и бизнис: име, контакти, податоци за најава, податоци за компанија и придружни документи при аплицирање за деловна сметка.
- Информации за купување и нарачки: производи, количини, достава и фактурирање, историја на нарачки, статус на плаќање, референци на трансакции, рефундации, враќања, гаранциски барања и записи за Credit или награди на сметката.
- Пораки и барања: информации испратени преку контактни формулари или барања за производи, е-пошта, телефон или пораки и референци на производи или придружни материјали што ќе ги доставите.
- Претпочитања за известувања: производи за кои барате известување, контакти и статус на барањата.
- Технички информации: IP-адреса, податоци за прелистувач и уред, безбедносни сигнали, серверски дневници и складиште за одржување сесија, кошничка и избори за приватност. Незадолжителните мерења на прелистувањето зависат од дозволите за колачиња.
Доставувајте само информации релевантни за барањето. Не испраќајте податоци за платежни картички, лозинки или непотребни чувствителни информации преку формулар или порака. Ако давате туѓи податоци за достава или деловна сметка, проверете дека сте овластени и известете го лицето за политиката.
3. Како и зошто користиме информации
Каде што важи GDPR, правната основа зависи од целта и односот со нас. Не го третираме секое користење информации како обработка врз основа на согласност.
| Цел | Како се користат информациите | Правна основа |
|---|---|---|
| Сметки и деловни апликации | Преглед на апликации, управување со пристап, одржување податоци и одговори на барања за сметката. | Дејства побарани пред договор; извршување договор; легитимни интереси за управување со деловни односи и безбедноста на сметката. |
| Нарачки и поддршка по продажба | Обработка на купувања, организирање достава, враќања или гаранциски прашања и водење поврзани записи за Credit и награди. | Извршување договор; законски обврски каде што важат. За деловни претставници — легитимни интереси за остварување на деловниот однос. |
| Барања за производи и поддршка | Одговори на прашања, разговор за набавни барања и понатамошна обработка на барањето. | Дејства побарани пред договор или легитимни интереси за корисничка поддршка и одговори на деловни барања. |
| Побарани известувања за залиха | Известување за достапност на избран производ и управување со барањето за известување. | Вашето барање и согласност каде што е потребна. Можете да откажете известување преку сметката. |
| Безбедност и работа на услугата | Одржување сесии, заштита на формулари, истражување сомнителна активност и решавање проблеми со услугата. | Легитимни интереси за заштита на клиентите и сигурна продавница; законски обврски каде што важат. |
| Незадолжителни претпочитања и аналитика | Паметење неодамна разгледани производи и мерење на користењето на страницата преку услугите во Политиката за колачиња. | Согласност дадена одделно преку контролите за колачиња. |
| Евиденција и правни прашања | Чување потребни записи за трансакции, документирање избори за приватност, одговори на законски барања и справување со спорови. | Законски обврски и легитимни интереси за докажување усогласеност и воспоставување, остварување или одбрана на правни барања. |
Кога се потпираме на легитимни интереси, тие мора да се избалансираат со вашите права и разумни очекувања. Задолжителните полиња се потребни за сметката, нарачката или барањето; без нив можеби нема да можеме да ја дадеме услугата. Создавање сметка или нарачување само по себе не дава дозвола за незадолжително следење.
4. Плаќања и даватели на услуги
Плаќањата се обработуваат преку начинот и давателот достапни при наплата. Давателот може да обработува платежни податоци, информации за автентикација и сигнали против измами според сопственото известување за приватност. Partob ги користи износот, статусот и референците на трансакциите за обработка на купувањето и прашањата за плаќање.
Информациите може да се споделат со даватели на хостинг, безбедност, платежна обработка, достава, е-пошта и поддршка во обем потребен за нивната улога. Податоци за нарачка или производ може да бидат потребни и за враќање, гаранција или набавка. Професионални советници или јавни органи може да добијат информации кога законот го бара или е потребно за правно барање.
Политиката за колачиња ги наведува услугите за следење и безбедност, вклучувајќи Cloudflare и Google. Објаснува кои услуги бараат дозвола и кои информации се вклучени.
5. Меѓународна обработка
Некои даватели или деловни комуникации може да вклучуваат обработка надвор од Европската економска област. Локацијата зависи од услугата и давателот.
Кога GDPR бара заштитни мерки за пренос, тие може да вклучуваат применлива одлука за соодветност или договорни мерки како стандардните договорни клаузули на Европската комисија, со дополнителни мерки по потреба. Пишете на [email protected] за мерките за конкретна употреба на информациите или за добивање копија.
6. Колку долго ги чуваме информациите
Рокот зависи од целта на собирањето. Податоците за сметката се потребни додека се одржуваат сметката и деловниот однос. Барањата и материјалите може да се чуваат при обработката и релевантното следење. Записи за трансакции, плаќања, враќања и гаранции може да се чуваат за сметководствени барања, гаранциски рокови или правни барања.
При оценување на рокот ги разгледуваме целта, чувствителноста, законските барања, нерешените спорови и дали е доволен помалку идентификувачки запис. Затворање сметка или бришење податоци од прелистувачот не ги отстранува автоматски записите што сè уште мора да се чуваат за овие цели.
Колачињата и записите за согласност имаат сопствени правила наведени во Политиката за колачиња. Може да прашате за рокот на конкретен запис или да побарате бришење кога се исполнети законските услови.
8. Вашите права за приватност
Според применливиот закон и околностите, може да имате право да:
- Побарате пристап до личните информации и добиете копија.
- Исправите неточни или дополните нецелосни информации.
- Побарате бришење или ограничување на обработката кога важат соодветните услови.
- Приговорите на обработка врз легитимни интереси и во секое време на директен маркетинг.
- Добиете информации што сте ги дале во пренослив формат или да бидат пренесени кога се исполнети правните и техничките услови.
- Повлечете согласност во секое време, без влијание врз законитоста на претходната обработка.
- Поднесете жалба до надзорен орган за заштита на податоци, вклучувајќи ја земјата каде живеете, работите или се случило наводно прекршување.
Испраќајте барања на [email protected]. Може да побараме сразмерни информации за проверка на идентитетот и пронаоѓање на записот. Според GDPR, одговорот обично се дава во еден месец; дозволено продолжување може да важи за сложени или повеќе барања, за што треба да бидете известени во првиот месец. Правата зависат од законските услови, вклучувајќи обврски за чување записи.
9. Безбедност на информациите
Продавницата користи заштитен пристап, серверски проверки и безбедносни проверки на соодветни формулари за заштита на информации и спречување злоупотреба. Пристапот и откривањето треба да се ограничат на потребното за задачата.
Ниту една онлајн услуга не гарантира апсолутна безбедност. Чувајте ги податоците за најава приватни, користете силна лозинка и контактирајте нè ако се сомневате во неовластен пристап. Не ја вклучувајте лозинката во пријавата.
10. Надворешни страници и пораки
Врските до надворешни страници, социјални мрежи и пораки водат до услуги со сопствени практики за приватност. Ако контактирате преку WhatsApp, WeChat или друга платформа, таа исто може да ги обработува информациите. Прочитајте го нејзиното известување пред споделување.
Partob е наменет за професионални набавки и деловни барања, а не за услуги насочени кон деца. Ако сметате дека дете непотребно дало лични информации, контактирајте нè за разгледување на ситуацијата.
11. Ажурирања и контакт
Може да ја ажурираме политиката со промени во услугите, обработката или законските барања. Датумот погоре ја означува верзијата. Ако промена бара дополнителни информации или нова согласност, тоа ќе се реши пред новата обработка врз основа на согласност.
За прашања за приватност, барања за информациите или појаснување пишете на [email protected]. Можете да ја користите и страницата „Контактирајте нè“.