Nazadnje posodobljeno:
1. O tem pravilniku
Ta pravilnik pojasnjuje, kako Partob obravnava osebne podatke, ko brskate po partob.com, zaprosite za račun, kupujete izdelke ali kontaktirate našo ekipo. Zajema stranke, poslovne stike in obiskovalce, vključno z osebami, ki delujejo v imenu servisa, trgovca ali distributerja.
Osebni podatki pomenijo informacije, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami. Za vprašanja o uporabi vaših podatkov ali zahtevo glede zasebnosti pišite na [email protected]. Zavihek Pravilnik o piškotkih vsebuje podrobno obvestilo o piškotkih in podobnih tehnologijah naše trgovine.
2. Podatki, ki jih zbiramo
Podatki, ki jih obravnavamo, so odvisni od vaše uporabe Partob. Vključujejo lahko:
- Podatke o računu in podjetju: ime, kontaktne podatke, prijavne podatke, podatke o podjetju in dokazila, predložena ob prijavi za poslovni račun.
- Podatke o nakupih in naročilih: izdelke, količine, podatke za dostavo in račun, zgodovino naročil, stanje plačil, reference transakcij, vračila denarja in blaga, garancijske zahtevke ter evidence dobroimetja ali nagrad.
- Sporočila in zahteve: informacije, poslane prek kontaktnih obrazcev ali povpraševanj o izdelkih, e-pošte, telefona ali storitev sporočanja, ter reference izdelkov ali dokazila, ki jih želite posredovati.
- Nastavitve obvestil: izdelke, o katerih želite obvestila, vaše kontaktne podatke in stanje teh zahtev.
- Tehnične podatke: naslov IP, podatke o brskalniku in napravi, varnostne signale, strežniške dnevnike in shrambo, potrebno za ohranjanje seje, košarice in izbir zasebnosti. Neobvezne meritve brskanja so odvisne od vaših dovoljenj za piškotke.
Posredujte le informacije, pomembne za zahtevo. Prek kontaktnega obrazca ali sporočila ne pošiljajte podatkov plačilne kartice, gesel računov ali nepotrebnih občutljivih podatkov. Če za dostavo ali poslovni račun posredujete podatke druge osebe, preverite, da ste za to pooblaščeni, in jo obvestite o tem pravilniku.
3. Kako in zakaj uporabljamo podatke
Kadar velja GDPR, je pravna podlaga odvisna od namena in vašega odnosa z nami. Vsake uporabe podatkov ne obravnavamo kot obdelave na podlagi privolitve.
| Namen | Kako se podatki uporabljajo | Pravna podlaga |
|---|---|---|
| Računi in poslovne prijave | Pregled prijav, upravljanje dostopa, vzdrževanje podatkov računov in odgovarjanje na zahteve glede računov. | Ukrepi na zahtevo pred sklenitvijo pogodbe; izvajanje pogodbe; zakoniti interesi upravljanja poslovnih odnosov in varnosti računov. |
| Naročila in poprodajne storitve | Obdelava nakupov, organizacija dostave, obravnava vračil ali garancijskih vprašanj ter vodenje povezanih evidenc dobroimetja in nagrad. | Izvajanje pogodbe; zakonske obveznosti, kjer veljajo. Za predstavnike podjetij zakoniti interesi izvajanja poslovnega odnosa. |
| Povpraševanja o izdelkih in podpora | Odgovarjanje na vprašanja, pogovor o nabavnih zahtevah in spremljanje zahteve. | Ukrepi na zahtevo pred sklenitvijo pogodbe ali zakoniti interesi zagotavljanja podpore strankam in odgovarjanja na poslovna povpraševanja. |
| Zahtevana obvestila o zalogi | Obveščanje o razpoložljivosti izbranega izdelka in upravljanje zahteve za obvestilo. | Vaša zahteva in privolitev, kadar je potrebna. Obvestilo lahko prekličete v računu. |
| Varnost in delovanje storitve | Ohranjanje sej, zaščita obrazcev, preiskovanje sumljivih dejavnosti in odpravljanje težav storitve. | Zakoniti interesi varovanja strank in delovanja zanesljive trgovine; zakonske obveznosti, kjer veljajo. |
| Neobvezne nastavitve in analitika | Pomnjenje nedavno ogledanih izdelkov in merjenje uporabe spletišča prek storitev v našem Pravilniku o piškotkih. | Privolitev, dana ločeno prek nastavitev piškotkov. |
| Evidence in pravne zadeve | Hramba obveznih evidenc transakcij, dokumentiranje izbir zasebnosti, odgovarjanje na zakonite zahteve in reševanje sporov. | Zakonske obveznosti in zakoniti interesi dokazovanja skladnosti ter uveljavljanja, izvajanja ali obrambe pravnih zahtevkov. |
Kadar se zanašamo na zakonite interese, jih moramo uravnotežiti z vašimi pravicami in razumnimi pričakovanji. Obvezna polja so potrebna za ustrezni račun, naročilo ali zahtevo; brez njih morda ne bomo mogli zagotoviti te storitve. Ustvarjanje računa ali oddaja naročila sama po sebi ne da dovoljenja za neobvezno sledenje.
4. Plačila in ponudniki storitev
Plačila se izvajajo prek načina in ponudnika plačil, ki sta na voljo ob zaključku nakupa. Ponudnik lahko obdeluje plačilne podatke, podatke za preverjanje pristnosti in signale za preprečevanje goljufij po lastnem obvestilu o zasebnosti. Partob uporablja znesek naročila, stanje plačila in reference transakcij za obdelavo nakupa in obravnavo vprašanj o plačilu.
Podatke lahko delimo s ponudniki gostovanja, varnosti, obdelave plačil, dostave, e-pošte in podpore strankam, kolikor je potrebno za njihovo vlogo. Ustrezni podatki o naročilu ali izdelku so lahko potrebni tudi za rešitev vračila, garancije ali nabavne zahteve. Poklicni svetovalci ali javni organi lahko prejmejo podatke, kadar to zahteva zakon ali je potrebno za obravnavo pravnega zahtevka.
Pravilnik o piškotkih opredeljuje storitve sledenja in varnosti trgovine, vključno s Cloudflare in Google. Pojasnjuje, katere storitve potrebujejo vaše dovoljenje in kateri podatki so vključeni.
5. Mednarodna obdelava
Nekateri ponudniki storitev ali poslovne komunikacije lahko vključujejo obdelavo zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Lokacija je odvisna od vključene storitve in ponudnika.
Kadar GDPR zahteva zaščitne ukrepe za prenos, ti lahko vključujejo veljaven sklep o ustreznosti ali pogodbene zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije, skupaj z dodatnimi ukrepi, kjer so potrebni. Pišite na [email protected] za vprašanja o zaščitnih ukrepih pri določeni uporabi podatkov ali o pridobitvi kopije.
6. Kako dolgo hranimo podatke
Hramba je odvisna od razloga zbiranja podatkov. Podatki računa so potrebni, dokler ohranjamo račun in poslovni odnos. Povpraševanja in dokazila je morda treba hraniti med obravnavo zahteve in za ustrezno nadaljnje spremljanje. Evidence transakcij, plačil, vračil in garancij je morda treba hraniti zaradi veljavnih računovodskih zahtev, garancijskih obdobij ali pravnih zahtevkov.
Pri presoji hrambe upoštevamo namen, občutljivost podatkov, zakonske zahteve, odprte spore in ali bi zadoščal zapis z manjšo prepoznavnostjo osebe. Zaprtje računa ali izbris podatkov brskalnika ne odstrani samodejno evidenc, ki jih moramo za te namene še hraniti.
Piškotki in evidence privolitve imajo lastna pravila hrambe, opisana v Pravilniku o piškotkih. Lahko nas kontaktirate za vprašanja o obdobju hrambe določenega zapisa ali zahtevate izbris, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji.
8. Vaše pravice do zasebnosti
Glede na veljavno zakonodajo in okoliščine imate lahko pravico:
- Zahtevati dostop do osebnih podatkov in prejeti kopijo.
- Popraviti netočne ali dopolniti nepopolne podatke.
- Zahtevati izbris ali omejitev obdelave, kadar veljajo ustrezni pogoji.
- Ugovarjati obdelavi na podlagi zakonitih interesov in kadar koli neposrednemu trženju.
- Prejeti posredovane podatke v prenosljivi obliki ali zahtevati njihov prenos, kadar so izpolnjeni pravni in tehnični pogoji.
- Kadar koli umakniti privolitev, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred umikom.
- Vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, tudi v državi prebivanja, dela ali domnevne kršitve.
Zahteve pošljite na [email protected]. Za preverjanje identitete in iskanje ustreznega zapisa lahko zahtevamo sorazmerne informacije. Po GDPR je odgovor običajno potreben v enem mesecu; pri zapletenih ali več zahtevah je možno dovoljeno podaljšanje, o katerem morate biti obveščeni v prvem mesecu. Pravice so odvisne od zakonskih pogojev, vključno z obveznostmi hrambe določenih evidenc.
9. Varnost podatkov
Naša trgovina uporablja ukrepe, kot so zaščiten dostop do računa, preverjanja na strežniku in varnostna preverjanja ustreznih obrazcev, za varovanje podatkov in preprečevanje zlorab. Dostop in razkritje morata biti omejena na potrebno za posamezno nalogo.
Nobena spletna storitev ne more zagotoviti popolne varnosti. Prijavne podatke hranite zasebno, uporabljajte močno geslo in nas kontaktirajte, če menite, da je nekdo nepooblaščeno dostopal do računa. V prijavo ne vključite gesla.
10. Zunanja spletišča in sporočanje
Povezave do zunanjih spletišč, družbenih omrežij in storitev sporočanja vodijo do storitev z lastnimi praksami zasebnosti. Če nas kontaktirate prek WhatsApp, WeChat ali druge platforme, lahko tudi ta obdeluje vaše podatke. Pred deljenjem podatkov preberite njeno obvestilo o zasebnosti.
Partob je namenjen profesionalnim nakupom in poslovnim povpraševanjem, ne storitvam za otroke. Če menite, da je otrok po nepotrebnem posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte, da lahko pregledamo primer.
11. Posodobitve pravilnika in stik
Ta pravilnik lahko posodobimo ob spremembah storitev, dejavnosti obdelave ali zakonskih zahtev. Zgornji datum označuje to različico. Če sprememba zahteva dodatne informacije ali novo izbiro privolitve, bomo to uredili pred začetkom ustrezne nove obdelave na podlagi privolitve.
Za vprašanja o zasebnosti, zahteve glede podatkov ali pojasnila pravilnika pišite na [email protected]. Z našo ekipo se lahko povežete tudi prek strani za stik.