Kushtet e përgjithshme

Përditësuar së fundmi: 15 shtator 2026

1. Rreth këtyre kushteve

Këto kushte të përgjithshme shpjegojnë bazën mbi të cilën mund të përdorni partob.com dhe të porositni nga Partob. Në këto kushte, “Partob”, “ne” dhe “ynë” i referohen biznesit që administron këtë faqe; “ju” nënkupton personin ose biznesin që e përdor ose bën një porosi.

Partob furnizon industrinë e riparimit me pjesë zëvendësuese, aksesorë, mjete riparimi, elektronikë dhe pajisje, si dhe shërbime furnizimi e të tjera. Faqja jonë synon kryesisht blerjet e biznesit. Nëse veproni për një biznes, duhet të jeni të autorizuar të porositni në emër të tij.

Lexoni këto kushte bashkë me informacionin e produktit dhe kushtet e veçanta të paraqitura para porosisë. Ruani një kopje. Një ofertë e shkruar e dakorduar veçmas mund të përcaktojë kushte specifike për transaksionin. Asgjë në këto kushte nuk heq të drejta ose mbrojtje që ligji i zbatueshëm nuk na lejon t'i përjashtojmë, përfshirë të drejtat detyruese të konsumatorit kur zbatohen.

2. Llogaritë dhe të dhënat tuaja

Jepni të dhëna të sakta dhe aktuale kur regjistroheni, porositni ose na kontaktoni, përfshirë të dhënat e faturimit dhe dorëzimit që duhen për porosinë. Mund të kërkojmë informacion për të verifikuar një llogari biznesi ose porosi. Mbajini të përditësuara të dhënat e llogarisë.

Mbroni të dhënat e hyrjes dhe kufizoni qasjen te përdoruesit e autorizuar. Na kontaktoni menjëherë nëse dyshoni për qasje të paautorizuar ose një porosi që nuk e keni miratuar. Mund ta kufizojmë përkohësisht qasjen kur është arsyeshëm e nevojshme për të hetuar mashtrim, problem sigurie ose keqpërdorim, duke ruajtur të drejtat tuaja për porositë ekzistuese.

3. Produktet dhe përputhshmëria

Para porosisë kontrolloni përshkrimin, përputhshmërinë me modelin, specifikimet, nivelin e cilësisë, ngjyrën dhe gjendjen. Produktet për pajisje me emra të ngjashëm mund të kenë lidhës, madhësi ose funksione të ndryshme. Na kontaktoni para blerjes nëse informacioni nuk e zgjidh pyetjen e përputhshmërisë.

Imazhet ilustrojnë produktin, por ambalazhimi dhe pamja e ngjyrës mund të ndryshojnë. Çdo veçori ose gjendje e rëndësishme e përshkruar për artikullin është pjesë e informacionit të blerjes. Një pjesë zëvendësuese nuk paraqitet si pjesë origjinale e prodhuesit, përveçse kur përshkrimi e identifikon shprehimisht si të tillë.

Pjesët dhe mjetet e riparimit duhen përdorur dhe instaluar nga persona me aftësitë, pajisjet dhe njohuritë e duhura të sigurisë. Ndiqni udhëzimet përkatëse, mbrohuni nga shkarkimet elektrostatike dhe tregoni kujdes të veçantë me bateritë. Kur është e mundur, bëni kopje rezervë të të dhënave të pajisjes para riparimit.

4. Porositë dhe disponueshmëria

Kontrolloni artikujt, sasitë, detajet e dorëzimit dhe totalin para dërgimit të porosisë. Shtimi në shportë nuk rezervon stok. Një mesazh automatik për marrjen e porosisë nuk konfirmon vetvetiu se çdo artikull është i disponueshëm ose pagesa ka kaluar. Pranimi konfirmohet kur e pranojmë shprehimisht porosinë ose e nisim, duke iu nënshtruar rregullave detyruese të zbatueshme.

Nëse një problem stoku, gabim i rëndësishëm çmimi ose problem tjetër pengon përmbushjen, do t'ju kontaktojmë për të shpjeguar mundësitë. Nuk do të zëvendësojmë me produkt thelbësisht të ndryshëm ose të kërkojmë çmim më të lartë pa pëlqimin tuaj. Shumat e paguara për artikujt që nuk mund t'i furnizojmë do të rimbursohen.

Na kontaktoni sa më shpejt për të kërkuar ndryshim ose anulim porosie. Mundësia e ndryshimit varet nga faza e përpunimit dhe nisjes; të drejtat ligjore të anulimit mbeten të paprekura.

5. Çmimet, TVSH-ja dhe tarifat

Çmimet shfaqen në monedhën e treguar në faqe. Kontrolloni informacionin tatimor pranë çmimit dhe gjatë përfundimit të blerjes: çmimet e shënuara pa TVSH nuk përfshijnë TVSH-në e zbatueshme ose transportin. Përmbledhja tregon zbritjet, taksat dhe tarifat e dorëzimit të llogaritura sipas të dhënave tuaja para pagesës.

Trajtimi tatimor varet nga transaksioni, destinacioni dhe të dhënat e dhëna. Numri tatimor ose llogaria e biznesit nuk krijon automatikisht të drejtë për përjashtim tatimor. Për dërgesat ndërkufitare, detyrimet e importit, tarifat e zhdoganimit ose taksat e pagueshme veçmas varen nga destinacioni dhe kushtet e dorëzimit të porosisë.

Çmimet dhe ofertat mund të ndryshojnë për blerjet e ardhshme. Çmimi i dakorduar i porosisë nuk ndryshon vetëm sepse më vonë çmimi ose oferta është ndryshe. Konvertimi i monedhës dhe tarifat e veçanta të bankës ose ofruesit të pagesës rregullohen nga kushtet e atij ofruesi.

6. Zbritja për sasi dhe ofertat

Zbritja për sasi mbulon të gjitha kategoritë, përfshirë produktet në ofertë. Numërohet sasia e të njëjtit produkt ose variant në shportë; produkte ose variante të ndryshme nuk bashkohen për të arritur një nivel. Zbatohet niveli më i lartë i përmbushur për sasinë e pranueshme. Nivelet standarde janë:

Sasia e të njëjtit produkt ose variant	Zbritje për sasi
5–9 pieces	1%
10–24 pieces	2%
25–49 pieces	3%
50–99 pieces	4%
100+ pieces	5%

Zbritja llogaritet automatikisht në shportë. TVSH-ja dhe transporti nuk janë pjesë e shumës që ulet. Zgjedhjet dhe vlerësimet në faqen e produktit nuk zëvendësojnë llogaritjen përfundimtare në shportë dhe gjatë pagesës.

Zbritja për sasi mund të kombinohet me oferta të pranueshme kategorish dhe promocione të tjera. Zbritjet në përqindje zbatohen njëra pas tjetrës mbi çmimin e mbetur të pranueshëm, jo duke i mbledhur. Për shembull, €100 të ulura me 20%, pastaj me 5%, bëhen €76 pa TVSH dhe transport. Kjo është një ulje e kombinuar prej 24%. Rrumbullakimi bëhet gjatë llogaritjes së totalit të porosisë.

Kushtet e pranueshmërisë, datat, kufijtë e përdorimit ose kufizimet e kombinimit për një ofertë zbatohen siç shfaqen para blerjes. Kontrolloni ofertat e zbatuara në shportë. Anulimi ose kthimi mund të kërkojë rregullim të një zbritjeje të varur nga blerja fillestare e kualifikuar, pa ulur rimbursimin që kërkon ligji.

7. Cashback për Pjesët dhe krediti

Cashback zbatohet vetëm për produktet e pranueshme të kategorisë Pjesë këmbimi. Llogaritet mbi vlerën përfundimtare të pranueshme pas të gjitha zbritjeve, pa TVSH dhe transport. Kategoritë e tjera nuk fitojnë cashback për Pjesët, edhe kur përfitojnë zbritje për sasi.

Për porosinë zbatohet norma dhe pranueshmëria e cashback të shfaqur për llogarinë ose ofertën tuaj. Për shembull, me normë 5%, €95 Pjesë të pranueshme pas zbritjeve fitojnë €4,75. Llogaritja nuk bazohet te shuma më e lartë para zbritjeve.

Cashback jepet si kredit Partob Rewards në llogari për blerje të ardhshme të pranueshme, jo si ulje e menjëhershme e porosisë aktuale. Një vlerësim i shfaqur nuk është gjendje krediti e disponueshme. Shpërblimet dhe rregullimet pasqyrohen në llogari kur plotësohen kushtet përkatëse të porosisë.

Blerjet e anuluara, të rimbursuara ose ndryshe të papranueshme mund të sjellin rregullim përkatës të shpërblimit. Krediti ekzistues i përdorur në pagesë dhe shpërblimi i ri i fituar shfaqen veçmas. Krediti i shpërblimit nuk zëvendëson një rimbursim që ju takon ligjërisht.

8. Pagesa

Përdorni një nga mënyrat e ofruara për porosinë gjatë pagesës dhe vetëm një mënyrë që jeni të autorizuar ta përdorni. Përpunimi mund të përfshijë autentikim ose kontrolle të tjera nga ofruesi. Porosia mund të mbetet në pritje gjatë pagesës ose verifikimit.

Kushtet e pagesës ose kreditit të llogarisë të dakorduara veçmas do të komunikohen për porosinë përkatëse. Autorizimi i pagesës nuk garanton vetvetiu disponueshmërinë. Nëse pagesa dështon ose duket se është marrë më shumë se një herë, na kontaktoni me referencën e porosisë para se të bëni porosi të dyfishtë.

9. Dërgesa dhe dorëzimi

Mënyrat dhe tarifat e transportit shfaqen gjatë pagesës për produktet dhe destinacionin. Porositë përgatiten pas kontrolleve të nevojshme të porosisë dhe pagesës. Afatet e dorëzimit dallojnë përgatitjen nga transporti dhe nuk janë data të garantuara pa marrëveshje të shprehur. Vonesat e rëndësishme, zëvendësimet ose ndryshimet me kosto shtesë do të komunikohen dhe dakordohen kur kërkohet.

Jepni të dhëna të plota dorëzimi dhe na kontaktoni shpejt për korrigjime. Ndryshimet e adresës pas nisjes varen nga transportuesi. Për dërgesa të munguara, të pasakta ose të dëmtuara, jepni referencën e porosisë, artikujt e prekur, fotografi të dobishme ose gjurmimin dhe ruani ambalazhimin gjatë shqyrtimit. Raportimi i shpejtë nuk heq të drejtat detyruese.

Tarifat ndërkufitare dhe përgjegjësia gjatë transportit ndjekin kushtet e dakorduara dhe ligjin. Bateritë dhe artikujt e kufizuar mund të kërkojnë transport të veçantë. Faqja Dërgesa jep procesin e hollësishëm; të drejtat detyruese të dorëzimit, anulimit dhe rimbursimit mbeten të paprekura.

10. Anulimet dhe kthimet

Këto politika lidhen me blerje B2B për qëllime profesionale, të rregulluara nga kontrata dhe ligji i zbatueshëm i shitjes. Të drejtat specifike të konsumatorit sipas Direktivës 2011/83/BE përgjithësisht nuk zbatohen për to. CISG mund të zbatohet për shitje ndërkombëtare që plotësojnë kushtet; citimi këtu nuk e përzgjedh ose përjashton. Kushtet kontraktuale mbeten subjekt i rregullave të papërjashtueshme dhe statusit real ligjor të transaksionit. Faqet e Kthimeve dhe Garancisë japin referencat ligjore.

Kthimet standarde të biznesit, përfshirë bateritë, duhen regjistruar në RMA në internet brenda 90 ditëve kalendarike nga shënimi i porosisë E përfunduar. Përqindja fiksohet në dërgim: deri në ditën 30 përfshirë, 100%; ditët 31–60, 70%; ditët 61–90, 50%. Pas ditës 90 nuk pranohet kthim standard. Përqindja zbatohet mbi shumën fillestare të paguar për sasinë e miratuar pas zbritjeve, përfshirë TVSH-në e paguar mbi të. Tarifat e dërgesës fillestare nuk rimbursohen.

Produktet duhet të jenë blerë te Partob, të mbeten në gamën e stokut dhe të jenë të plota e të padëmtuara me ambalazhimin origjinal dhe kodet Partob. Dëmet nga klienti ose përdoruesi dhe mospërmbushja e kushteve mund të çojnë në refuzim. Regjistroni produktet, sasitë dhe arsyen, ndiqni udhëzimet RMA dhe niseni brenda pesë ditëve pune nga marrja e tyre.

Blerësi paguan transportin te Partob. Nëse produktet ose pakoja nuk kalojnë kontrollin dhe nuk plotësojnë politikën, blerësi paguan edhe rikthimin. Dërgimi i RMA-së ose leja për nisjen e mallrave nuk garanton rimbursim. Mallrat e refuzuara ose të dërguara gabimisht mbahen deri në tre muaj gjatë organizimit të rikthimit; blerësi duhet ta kërkojë atë me shkrim.

Kur përfundon kthimi i miratuar, totali i miratuar kalon drejtpërdrejt në llogarinë Partob Credit. Krediti fillestar Partob Rewards për sasinë e miratuar zhbëhet plotësisht me rregullim të veçantë, edhe për rimbursim 70% ose 50%, pa zbritur përsëri shpërblime të zhbëra. Gjendja pasqyron të dy transaksionet. Politika standarde nuk përcakton mbulimin e kërkesës së veçantë të garancisë. Shihni Kthimet për procesin e plotë.

11. Garancia dhe problemet e produktit

Mbulimi dhe afati i garancisë tregtare ndjekin kushtet e produktit ose porosisë përkatëse. Defektet e pranueshme në mbërritje ose gjatë periudhës së deklaruar mund të raportohen për vlerësim. Afati standard 90-ditor nuk përcakton automatikisht mbulimin e garancisë ose zgjidhjen për defektin e mbuluar.

Kontrolloni përputhshmërinë dhe testoni pjesët para instalimit përfundimtar. Raportoni defektin me RMA në llogari duke dhënë referencën e porosisë, produktin dhe sasinë, simptomat, statusin e instalimit dhe fotografi ose rezultate testimi. Nëse porosia mungon në formular ose garancia zgjat përtej afatit 90-ditor, kontaktoni drejtpërdrejt Partob. Shuma paraprake RMA ose leja për dërgim nuk është miratim përfundimtar.

Mund të nevojitet kontroll. Dëmet nga klienti ose përdoruesi, përfshirë ekranet e thyera, lëngjet, goditjet, instalimin dhe gërvishtjet, janë jashtë mbulimit tregtar standard. Keqpërdorimi, modifikimi i paautorizuar dhe konsumimi përjashtohen kur janë jashtë garancisë së deklaruar. Dërgoni produkte Partob të identifikueshme me ambalazhimin origjinal dhe komponentët përkatës, sipas udhëzimeve RMA dhe transportit të sigurt.

Blerësi paguan transportin te Partob sipas procesit standard tregtar RMA dhe rikthimin e produkteve ose pakove të refuzuara, përveç marrëveshjeve të ndryshme në garancinë përkatëse. Trajtimi standard RMA ndjek politikën e Kthimeve, përfshirë nisjen brenda pesë ditëve pune nga udhëzimet dhe synimin e vlerësimit brenda pesë ditëve pune nga marrja. Mallrat e refuzuara ose të dërguara gabimisht mbahen deri në tre muaj gjatë organizimit të rikthimit.

Garancia përkatëse përcakton riparimin, zëvendësimin, rimbursimin ose zgjidhjen tjetër të disponueshme. Nëse rasti mbyllet si kthim standard, zbatohen afati 90-ditor dhe normat 100%/70%/50%, edhe për bateritë. Rimbursimet e kthimeve të miratuara e të përfunduara kalojnë në Partob Credit dhe Rewards fillestare për sasitë e miratuara zhbëhen plotësisht pa zbritje të dyfishta. Një zgjidhje tjetër e garancisë mbetet e disponueshme; riparimi ose zëvendësimi nuk është automatikisht kthim i rimbursuar. Shihni Garancinë dhe Kthimet për procesin e plotë.

12. Furnizimi dhe shërbimet e tjera

Për furnizim, punë OEM, porosi të personalizuara ose shërbime të tjera, oferta ose përshkrimi i dakorduar përcakton fushëveprimin, specifikimet, çmimin, afatin dhe fazat e miratimit ose pagesës. Vetëm një pyetje nuk e angazhon asnjërën palë për shërbim.

Konfirmoni kërkesat teknike dhe autorizimin tuaj për përdorimin e markave, dizajneve ose materialeve që jepni. Ndryshimet e rëndësishme të fushëveprimit, kostos ose afatit kërkojnë marrëveshje. Kushtet e anulimit dhe kthimit për mallra ose shërbime të personalizuara duhen shpjeguar para angazhimit dhe mbeten subjekt i ligjit të zbatueshëm.

13. Përdorimi dhe pronësia e faqes

Përdoreni faqen ligjërisht dhe mos tentoni të hyni në llogari të tjera, të anashkaloni sigurinë, të futni kod keqdashës, të ndërhyni në pagesë ose të keqpërdorni promocionet dhe funksionet e llogarisë. Mund të marrim masa proporcionale për të mbrojtur faqen dhe përdoruesit.

Përmbajtja, marka dhe dizajni i faqes Partob mbrohen nga të drejtat e pronësisë intelektuale. Mund të shihni dhe ruani informacion për blerje normale dhe mbajtje regjistrimesh. Ripërdorimi përtej asaj që lejon ligji kërkon lejen e zotëruesit përkatës.

Emrat dhe markat e palëve të treta u përkasin zotëruesve përkatës. Përdorimi për identifikimin e një produkti ose përputhshmërie nuk tregon vetvetiu lidhje, sponsorizim ose autorizim nga prodhuesi. Lidhjet dhe shërbimet e jashtme kanë kushtet e tyre.

14. Përgjegjësia dhe ndërprerjet

Tregojmë kujdes të arsyeshëm për informacionin dhe shërbimet e faqes, por qasja mund të ndërpritet herë pas here për mirëmbajtje, defekte teknike ose ngjarje jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm. Na kontaktoni nëse një gabim prek një porosi ose një detaj të rëndësishëm produkti.

Secila palë mbetet përgjegjëse për detyrimet sipas marrëveshjes dhe ligjit. Asgjë këtu nuk përjashton përgjegjësinë për mashtrim, sjellje të qëllimshme të paligjshme, vdekje ose dëmtim personal nga pakujdesia, ose përgjegjësi që nuk mund të kufizohet ligjërisht.

Kur ngjarje jashtë kontrollit të arsyeshëm të një pale ndikojnë në përmbushje, ajo duhet të njoftojë tjetrën dhe të marrë hapa të arsyeshëm për të ulur ndikimin. Ndërprerja nuk heq të drejtën e rimbursimit ose mjeteve të tjera kur ligji i kërkon.

15. Privatësia dhe cookies

Politika jonë e privatësisë shpjegon trajtimin e të dhënave personale për llogaritë, porositë dhe mbështetjen. Politika e cookies shpjegon cookies, teknologjitë e ngjashme dhe menaxhimin e zgjedhjeve. Pranimi i këtyre kushteve nuk përbën pëlqim për cookies opsionale analitike ose marketingu.

16. Pyetjet, mosmarrëveshjet dhe përditësimet

Për pyetje ose ankesa, kontaktoni ekipin me të dhënat më poshtë. Përfshini referencën e porosisë dhe një shpjegim të shkurtër të problemit dhe rezultatit që kërkoni. Do ta shqyrtojmë dhe do t'ju kontaktojmë për hapat e ardhshëm.

Ligji dhe gjykatat e zbatueshme për transaksionin përcaktohen nga rregullat përkatëse ligjore dhe marrëveshjet e vlefshme për të. Këto kushte nuk kërkojnë arbitrazh privat të detyrueshëm dhe nuk heqin të drejtën për pretendim, këshillim të pavarur ose kontakt me autoritetin kompetent.

Mund t'i përditësojmë kushtet për përdorime të ardhshme dhe porosi të ardhshme. Data më sipër identifikon versionin. Ndryshimet nuk ndryshojnë prapaveprueshëm porosi të pranuara pa marrëveshje, përveçse kur ligji kërkon ndryshe. Nëse një dispozitë shpallet e pazbatueshme, të tjerat vazhdojnë të zbatohen në masën që lejon ligji.

[email protected] · Na kontaktoni